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当某一地的旅游活动被迫取消时,导游员要仔细分析和比较,选取一新的旅游景点替代原来被取消的景点。( )
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导游资格证考试《判断》真题及答案
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受接待旅行社委派代表接待社实施接待计划为旅游团者提供当地旅游活动安排讲解翻译等服务的工作人员是
国际导游员
全程陪同导游员
地方陪同导游员
景区景点导游员
当旅游团队被迫缩短在某一地的旅游时间时导游员应向旅行社领导及相关部门报告及时与饭店车队联系及时办理退
当某一地的旅游活动被迫取消时导游人员选定替代原景点的新景点后要以精彩的介绍新奇的内容和最佳的安排激起
当某一地的旅游活动被迫取消时导游员选定替代原景点的新景点后要以精彩的介绍新奇的内容和最佳的安排激起旅
以下关于旅游活动中溺水事故预防的说法中不正确的是
在旅游活动中,导游员要劝阻旅游者不要单独去偏僻或水情不明的地方游泳
旅游团集体游泳时导游员应提醒旅游者在下水前要做好准备活动,以防抽筋
导游员要提醒身体过度疲劳、过饱过饿的旅游者下水游泳时要特别注意安全问题
组织水上漂流活动时,应安排旅游者穿好救生衣,安放好随身携带物品
在旅游活动中导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物以免发生食物中毒
旅游活动中不提要求的游客说明不需要导游员的帮助因此导游员应主要 帮助哪些提出要求的游客
当旅游团队被迫缩短在某一地的旅游时间时导游员应尽量抓紧时间将计划内的参观游览安排完成
按照导游职责的规定旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织 者是
旅游团领队
全程陪同导游员
地方陪同导游员
旅 行 社计调
当旅游团队被迫缩短在某一地的旅游时间时如果完成游览计划确实有困难导游人员要组织游客游览能突出本地__
在旅游活动中导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物以免发生食物中毒
受旅行社委派或聘任负责陪同出境旅游团全程旅游活动并协调与接待方旅行社关系的人员是
国际导游员
全程陪同导游员
地方陪同导游员
景区景点导游员
在旅游活动中游客时常会向导游员提出各种各样的问题和要求导游员对游客提出的要求都要 给予满足
在导游服务过程中旅游计划的更改主要表现为
缩短或取消在一地的旅游时间
延长在一地旅游的时间
增加在一地的活动项目
取消在一地的活动项目
在一地的旅游时间不变,但某一项活动被迫取消或由另一活动代替
在旅游过程中因客观原因需要变更旅游团的旅游路线日程或内容时导游员应
缩短或取消在某地的逗留时间
延长在某地的逗留时间
用另一活动代替被迫取消的行程
制定应变计划并报告旅行社
近年来旅游活动趋于多样化尤其是参与性旅游活动的兴起和发展要求导游员的导游方法也随之变化
以下有关导游人员工作内容的说法中正确的是
首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
参观游览出发前,导游人员应至少提前10分钟到达集合地点
一般来说,在一地一天的旅游活动中安排购物次数不宜超过3次
清点交接行李时,须由领队、地陪、行李员一起完成
送行时,要等游客进入火车站检票口后导游员方可离开
导游员在安排旅游活动内容时要主题突出避免重复游览与购物娱乐相结合
旅游团旅游计划的具体执行者当地旅游活动的组织者和领导者是
组团人员
全程导游员
地方导游员
领队
根据旅游接待计划合理安排旅游团旅游者在当地的旅游活动是的职责
全程陪同导游员
地方陪同导游员
国际导游员
海外领队
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全陪服务程序主要分为准备服务迎接服务进住饭店核对商定日程离站服务途中服务末站离境站服务和后续服务工作
首站入境站接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待让游客有宾至如归的感觉为此全陪应在地陪的配合与协助下做好首站接团服务
在旅游团离开各地之前若离站时间有变全陪应立即通知本站或通过组团社通知以防止出现空接或漏接
导游人员应带游客去定点商店购物不能欺骗胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗胁迫游客消费
在会见时地陪要了解是否互赠礼品礼品中有无应税物品若有应提醒其办妥必要的手续
旅游团离开饭店前无特殊原因地陪应在中午12:00以后办理退房手续
全陪在熟悉接待计划时应做到熟悉旅游团基本情况熟悉旅游团队日程安排熟悉协作企业的情况
在景点游览过程中导游员应注意旅游者的安全留意旅游者的动向防止旅游者走失
用餐前地陪应向游客简单介绍餐馆和菜肴特色安排引领团队入座时座位应安排得宽敞舒适不宜太挤
全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时应了解本团旅游线路餐饮标准和规格
在各站的服务中全陪应向领队通报旅游团的情况并协助领队工作
游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出地陪也应早作安排不折不扣地予以满足
文娱活动是游客旅游需要的一部分这在旅游接待计划中都有安排一方面可以向游客传播文化知识另一方面可丰富游客的旅行生活
由于zōng jiāo 信仰生活习惯身体状况等原因有些游客会提出饮食方面的特殊要求地陪应认真妥善地对待这些要求
全陪在上团前应做好必要的物质准备携带必备的证件和有关资料
全陪在旅游的各站服务应使接待计划得以全面顺利实施各站之间有机衔接各项服务适时到位保护好游客的人身及财产安全突发事件得到及时有效处理
购物促销是建立在游客愿意购买的基础上导游人员不能强迫旅游者购物
当外国游客会见中国人地陪充当翻译时应注意不要喧宾夺主翻译中要忠于原话尽可能与讲话人风格保持一致若讲话人的言语有明显错误应予以纠正
全陪在途中的导游服务工作是指旅游团在目的地间转移过程中其向游客提供的各种服务
全陪在熟悉接待计划掌握旅游团基本情况时应熟悉旅游团名称团号国别地区和人数了解团内游客的姓名民族职业性别年龄zōng jiāo 信仰生活习惯团内是否有知名人士和需特殊照顾的对象
地陪参加文娱活动入场时要引导游客入座介绍剧场的设施和位置回答游客的问题
游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态全陪应保持良好的精神状态制造愉快宽松的旅途氛围使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐
末站离境站的服务是全陪服务中最后的接待环节全陪应使旅游团游客顺利离开末站离境站并留下良好的印象
送行服务主要包括的服务内容有致欢送词提前到达机场车站照顾旅游者下车办理离站手续
送走游客并不意味着导游服务工作的结束地陪要在规定的时间内填写清楚有关接待和财务结算表格将保存的各种单据接待计划活动日程表上交有关人员
旅行团离开的前一天地陪应该核实旅游团离开的交通票据要核对团名代号人数全陪姓名去向航班车次船次起飞开车起航时间出发地点等确保不出差错
在旅游者进住饭店过程中全陪应积极主动地协助旅游者办理旅游团的住店手续
旅游团结束本地参观游览活动后地陪应做到使游客顺利安全的离站遗留问题得到及时妥善的处理
在首站入境站接团中全陪在接站地到饭店途中旅行车上应代表组团社和个人向旅游团致欢迎词
在离店服务中导游员应做好的工作包括集中交运行李办理退房手续集合登车
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