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客户服务需求细分中,( )业主通常对价格非常敏感,他们会关注服务 感受与支付价格的关系。

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客户需求满足率  客户重复购买率  客户的重复投诉率  客户对产品价格的敏感度  客户对竞争对手产品或品牌的关注程度  
医疗服务需求量的变动率大于价格的变动率  医疗服务需求量的变动率等于价格的变动率  医疗服务的价格弹性系数大于 1  医疗服务需求量对价格变化的反应很敏感  医疗服务需求量的变动率小于价格的变动率  
厂商对商品或服务定价以实现自己利润最大化为目的,可以自己选择定价  厂商面对价格敏感程度不同的消费者,要尽可能地利用所有可能获得的信息对其进行细分  可以对需求价格弹性不同的消费者制定相同的价格  需求价格弹性低者可以采取低价格策略,需求价格弹性高者可以采取高价格策略,从而使价格歧视更有针对性和实效性  
提供增值服务  关注价格差异  要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠  强调本行社的优势及特色服务,开展一对一营销  
新产品的需求价格弹性非常大  规模化的优势可以大幅度节约生产或分销成本  产品没有预期市场,不存在潜在客户愿意支付高价购买该产品  客户对价格不太敏感  市场准入的门槛很高  
以客户需求为导向  一切为了客户  对专业信息的及时需求  对价格的参与需求  
购买时的挑选时间  对价格的敏感程度  对品牌的关注程度  客户购买产品的次数  
客户并未使用任何中国建设银行的产品,但是他有能力和需求去购买银行产品。  客户已经购买了中国建设银行的某种产品,但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。  客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高,需要客户经理专业性的服务。  对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。  
市场竞争加剧  原有服务无法适应新形势  客户消费更趋理性  客户对价格的敏感程度  
中心城区高端  一般城镇及国道中端  城郊、国省道及乡村低端  高速路  

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