关于电话订货的抱怨处理包括-X题卡

通过录音听电话订货员的文明规范用语检查电话订货员的品牌推介检查电话订货员如何与客户沟通检查电话订货员是否注重倾听

提供与产品和服务有关的信息顾客财产的处理和控制确定应急措施的特定要求获取顾客关于产品和服务的反馈，包括顾客抱怨

拜访计划客户月供货总量客户重要属性信息（如订货电话、订货方式、经营业态变更等）的维护客户投诉

零售客户终端现场卷烟企业送货现场电话订货现场网络订货现场

第一时间处理客户抱怨第一人负责制 2小时内相关责任人必须与客户进行电话联系不被媒体曝光

提供与产品和服务有关的信息处理问询、合同或订单，包括对其变更获得顾客关于产品和服务的反馈，包括顾客抱怨处理和控制顾客财产相关时，制定应急措施的特定要求

原因解释法指数平滑法数据分析法利益诱导法

指令性订货配送商品订货直送商品订货特殊商品订货

采购人员的工资采购办公用品的消耗差旅费电话传真费

综合信息处理能力市场调研能力投诉处理及分析能力经营指导能力

报警和直接请朋友帮忙解决减少抱怨的数量倾听客户的意见收集事实，迅速解决

电话订货抱怨卷烟新品推广销售效果不佳抱怨货源供应抱怨卷烟陈列抱怨

处理客户的投诉与抱怨主动电话营销提供网站服务免费、提供额外服务

货源供应抱怨卷烟上柜抱怨卷烟陈列抱怨卷烟新品推广销售效果不佳抱怨电话订货抱怨卷烟专卖抱怨

关于电话订货的抱怨处理包括（）