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补付等级差额 不需另付费用 有30公斤免费行李额 不改变原免费行李额
1R门处储物柜内 1L门处储物柜内 6排AC行李架内 6排JL行李架内
应尽量让一排的客人得到相同颜色的水杯 应尽量让一排的客人得到不同颜色的水杯 应尽量让同舱位的客人得到相同颜色的水杯
倒数第二排DFH旅客座椅上方 正对4L门 R道最后一排行李架 R道最后一排地板处
座(铺) 位下面 运行前方第一排坐席前 大件行李存放处 运行后方第一排坐席后
头等舱旅客为 50公斤 公务舱旅客为 30公斤 经济舱旅客为 20 公斤 婴儿票的旅客有免费行李额
主动为用餐的旅客打开阅读灯 主动为第一排和坐在紧急出口旁的旅客取出扶手内的小桌板 主动为旅客介绍餐盘/盒内所有餐品的名称及口感
轻、 缓, 并向隔帘后第一排客人微笑、 致意 轻、 缓, 并向隔帘后第一排客人微笑、 鞠躬 迅速、 准确, 并向隔帘后第一排客人微笑、鞠躬
介绍旅客控制组件PCU的功能, 特别关注高端经济舱第一排旅客, 帮助其取出个人电视 介绍旅客控制组件PCU的功能, 避免帮助高端经济舱第一排旅客取出个人电视, 以免客人难堪 介绍旅客控制组件PCU的功能, 特别关注老、 弱、 病、 残、幼旅客, 请临座旅客帮助其取出个人电视
若有餐车由1人服务时,应将热饮、冰桶全部放置在靠近自己的一侧,水格子放置在另一侧 两辆餐车对接后,第一辆餐车从经济舱第一排向后添加饮料,第二辆餐车从最后一排向紧急出口添加饮料 航前及过站期间SS2应安排专人将啤酒拿至后舱冰镇。 为避免打扰头等舱旅客,请将经济舱毛毯、枕头平均摆放在3排