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创造顾客

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能够创造产品  能够创造充分的的顾客价值,即给顾客带来根本性的效用与好处  能够创造充分的企业价值  能够创造政府价值  
关系营销  全面质量管理  技术创新  产品创新  
营销管理的目标是维系和发展顾客  营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值  营销管理的主要目的是创造消费价值  营销管理的性质既是科学又是艺术  
产品创新  顾客份额  顾客价值  市场绩效  
顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础  企业价值是顾客价值的基础和保障  企业价值的实现,又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障  顾客价值的意义远高于企业价值  
说明组织为顾客创造价值时是如何工作的  说明组织为顾客创造价值时是如何构成的  说明外部环境的状况  说明内部环境的状况  
顾客利益  顾客权益  顾客待遇  以上都不对  

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