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创造顾客
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餐饮管理《饭店管理学》真题及答案
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精明的企业不仅要创造顾客还想要拥有顾客的一 生意指必须重视顾客一生给企业形成的价值贡献
技术创新能力有以下功能
能够创造产品
能够创造充分的的顾客价值,即给顾客带来根本性的效用与好处
能够创造充分的企业价值
能够创造政府价值
商业模式创新是指对目前行业内通用的的方式提出挑战力求满足顾客不断变化的要求为顾客提供更多的价值为企业
企业创造价值
市场创造价值
顾客创造价值
技术创造价值
顾客创造市场利润质量观念属于的服务理念
_________是创造顾客价值顾客满意和保留顾客的关键
关系营销
全面质量管理
技术创新
产品创新
随着服务经济时代的到来服务营销已经成为企业树立形象创造新顾客留住老顾客更好地满足顾客多种需求的最有效
当代营销者的任务不仅是创造顾客更重要的是要竭尽全力地维系顾客
市场顾客是可以被创造出来的
不论是产品的差异还是提供产品方式和保证产品价值实现方式的差异其核心是顾客 价值的增值保证企业差异化优
营销管理的是选择目标市场通过创造传递和沟通更高的顾客价值从而获得维系和发展顾客的艺术和科学该定义明确
营销管理的目标是维系和发展顾客
营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值
营销管理的主要目的是创造消费价值
营销管理的性质既是科学又是艺术
顾客让渡价值需要创造
管理包括对内管理Administration和对外经营Management.对 内管理的目标是在员工
新企业如何创造顾客价值
吸引和维系顾客创造顾客忠诚度靠的是________
在品牌价值链中顾客乘数决定顾客心智创造的价值对的影响程 度
产品创新
顾客份额
顾客价值
市场绩效
请解释什么是顾客价值如何创造顾客价值并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系
企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系表现在
顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础
企业价值是顾客价值的基础和保障
企业价值的实现,又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障
顾客价值的意义远高于企业价值
过程观点的焦点是
说明组织为顾客创造价值时是如何工作的
说明组织为顾客创造价值时是如何构成的
说明外部环境的状况
说明内部环境的状况
企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础创造顾 客价值建立和维系顾客关系这种全新理解叫做
关系
顾客需求
顾客洞察
顾客价值
企业核心竞争力表现在对最终产品中的突出的贡献创造了顾客价值
顾客利益
顾客权益
顾客待遇
以上都不对
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