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在旅行社组织的旅游活动中发生事故,投保了旅游意外险的游客的权益受损,与承保保险公司交涉、办理理赔事宜的是:()
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导游资格证考试《单项选择》真题及答案
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旅游保险说明旅行社已经购买旅行社责任险建议游客购买为自己提供全方位的保障
旅游人身伤害意外险
财产保险
银行保险
托运保险
投保了旅游意外险的刘先生中途退团自行旅游时发生车祸导致刘先生下肢瘫痪但保险公司和旅行社没有赔偿请问这
特大事故
严重事故
重大事故
一般事故
某旅行社在招徕组织旅游团队时要求每一位老年旅游者额外交纳一笔费用 给旅行社用于购买人身意外伤害保险以
旅行社可以提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险
旅行社在组团时直接为旅游者办理
旅行社和旅游者协商一致后旅行社办理
旅行社应当提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险
经营旅行社业务的在线旅游经营者应当投保人身意外险
十一期间王先生孙女士夫妇等25名游客与某旅行社签订了参加该旅行社组织的桂林四日游合同双方在合同中约定
十一期间王先生孙女士夫妇等25名游客与某旅行社签订了参加该旅行社组织的桂林四日游合同双方在合同中约定
一游客选择了自助旅游旅行社应该建议他最好购买
旅游意外保险
个人旅游意外保险
旅游救助保险
航空意外险
旅游意外保险可以使旅游者在旅游过程中发生意外伤害事故后获得理赔
旅行社负有为旅游者购买旅游意外保险的法定义务
旅行社必须提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险
旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险
旅行社也可以提示旅游者购买个人旅游保险
旅行社责任保险和旅游意外险的区别
旅行社责任险的赔偿责任是指由的过错造成的游客的财产人身的损失因而对于旅游者在旅游过程中由自身疾病或个
旅行社
保险公司
旅游者
第三方
导游人员如何处理好旅游活动中发生的交通事故
立即组织抢救受伤游客
在忙乱中注意保护现场,立即报案
迅速向旅行社领导报告
做好游客的安抚工作
引导和组织游客自救
根据旅行社投保旅行社责任险的规定国内旅游每名游客一次事故赔偿限额为______万元人民币
旅行社从事旅游业务经营活动必须投保游客人身意外伤害险
根据旅游活动的风险程度对旅行社住宿旅游交通以及我国旅游法 规定的高风险旅游项目等经营者实施制度
财产保险
质量保证金
责任保险
人身意外险
投保了旅游意外险的旅游者因家庭变故终止了旅游活动在离团回家途中遭遇车祸重伤事故发生在旅游合同规定的旅
谢某从A旅行社离职后代旅游者向A旅行社的合作方B旅行社报名参加旅 游活动B旅行社收到游客旅游费用后误
A旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的
A旅行社涉嫌未取得旅游者同意,将旅游业务委托给其他旅行社
A旅行社不违法,B旅行社涉嫌未与旅游者签订旅游合同
A旅行社未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同
出境旅游者投保的旅游意外险的保险期限为
12个月
180天
参加旅行社组织的活动至旅游结束办完入境手续
登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具
分析题 在青春旅行社组织的一次探幽旅游活动中旅行社投保了旅行社责任保险旅游过程中甲乙丙三位旅
参加黄河漂流等特种旅游项目的旅游者投保旅游意外险可在旅游意外保险金额基本标准之上根据该项目的风险程度
组团旅行社
黄河漂流地地接社
黄河漂流活动组织机构
保险公司
旅行社组织的旅游活动中发生保险事故通知保险公司的保险公司应当及时告知具体的赔偿程序等有关事项
旅游者
旅行社
导游
领队
计调
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导游人员必须明白良好的第一印象不是一劳永逸的形象塑造是一个动态的过程要贯穿于导游服务的全过程为了满足游客对导游人员的期望保持良好形象必须要
导游服务职业化主要原因是导游人员数量的和导游服务在旅游服务中的使得导游服务的地位逐步为社会所确认
国际导游工作属——的范畴导游员的作用主要表现在宣传社会主义中国还要了解外国
边防检查机关有权限制出境的外国游客包括
旅游者请导游员代为购买并托运某一商品时导游员应如何处理
下列说法正确的有
下列哪些情况中应满足客人调换房间的要求的是
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时导游人员应
导游服务水平的提高是一个过程它依赖于的累积和的熏陶
的导游人员才有资格从事导游工作
在长线旅游活动中随着旅游进程的不断深入旅游者心理将呈现初始阶段——个性表露阶段——结束阶段的阶段性变化特征请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能
导游人员掌握必要的旅行知识对旅游活动的顺利进行显得十分重要旅行知识主要有知识知识货币保险知识卫生防病知识旅游业知识等
导游人员的道德修养有职业道德和行为规范两方面其中行为规范主要包括
导游人员在为游客做购物指导时应注意几点
游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出地陪应如满足游客要求确有困难可协助其自行解决
领队受的委派从事旅游活动
导游人员在遇到旅游者对某些问题如__计划生育的看法有分歧应持有的正确态度是
分割法就是利用各种条件把团队成员分割开来切断不良情绪的环然后再地进行劝说引导
为了保护消费者的合法权益国际标准化组织一些地区性的旅游组织和不少国家的旅游组织或相关机构先后制定了服务标准旅游产品销售标准和导游服务质量标准对旅游和导游全过程的质量要求加强了规范化管理
受到旅游活动日益大众化的影响现代导游工作具有以下的主要特征
在客人离开本地的前一天地陪应做哪些主要工你
导游人员要做好游客的特别是在地陪导游服务中导游人员要在景点景区内引领游客沿着游览路线活动
导游人员的考核是指对导游人员的政治思想素质业务素质和身体素质进行的全面和
以下不属于导游方法运用原则的是
旅游服务的经济效益分为经济效益和经济效益
导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作
为满足游客的需要在服务过程中导游人员不仅要同保持经常接触而且要同诸多方面和相关人员发生社会关系所以导游服务本身就是一种社会服务
导游工作集体成员之间出现矛盾分歧时应以为依据
在送出境旅游团时待旅游团后地陪才可离开
以下哪种为社交礼仪中正确的介绍方式
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