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新报装客户安装负荷管理终端应与客户配电工程()。
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用电营销考试《电力负荷管理》真题及答案
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客户供受电工程竣工后应向报装部门报送经业务受理员转工程管理员组织有关部门进行审核验收并分别提出意见
客户要求拆表销户时必须请客户提供与报装户名相同的证明文件在拆表后客户应结 清方可办理销户
电量
电费
负荷费
工程费
客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装等用电工程产权归客户所有
增容;
改造;
变更用电;
临时用电。
按照业扩报装管理办法规定现场勘查时对拟定的重要电力客户 应根据国家确定重要负荷等级有关规定审核客户和
用电性质
用电容量
行业范围
用电负荷
按照业扩报装管理办法规定中间检查指对客户受电工程的 查验
竣工前
隐蔽工程
竣工后
开工前
客户受电工程指客户为满足自身用电需求而实施的接受与分配电能电气装置是位于产 权分界点客户侧的电力线路
供电公司电力负荷管理系统终端和控制设备的安装运行和维护业务包括岗位
电力负荷管理系统维护专责
用电报装专责
电力负荷管理系统运行专责
计量相关
客户的自备电源非电性质的应急措施谐波治理措施应与供用电工程同步 设计同步建设同步投运但不用同步管理
按照业扩报装管理办法规定竣工检验应按照对受电工程 涉网部分进行全面检验
国家标准
行业标准、规程和客户竣工报验资料
规程
客户竣工报验资料
容量在kVA及以上的报装增容客户应装用负荷管理终端并与客户配电工程同时设计同时施工同时验收和同时投运
315
100
200
630
国家电网公司业扩报装工作规范试行规定低压用电工程验 收的时间应选择在低压客户工程施工结束以后
按照业扩报装管理办法规定接电条件包括高可靠性费 用已结清等条件
启动送电方案已审定
新建的供电工程已验收合格
客户的受电工程已竣工检验合格
供用电合同及相关协议已签订
市场分析与预测专责负责对本地区预测资料主网最小负荷重点大客户月用电情况和新报装客户的信息收集汇总整理
全社会用电量
售电量
主网最大负荷
负荷率
业扩报装作为用电营销工作的面向客户的第一个环节业扩报装工作的___ _直接影响客户用电工程的
好坏
效率
快慢
用电时间
__客户配电工程竣工后应验收的项目有哪些
国家电网公司业扩报装工作规范试行规定对受电工程竣工检验中发 现的问题各专业分别通知客户整改
供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时客户应提供负荷组成和用电设备清单
业扩报装是指为客户办理新装增容用电业务手续主要包括
制定答复供电方案
对客户受电工程进行竣工检验及装表接电,
签订《供用电合同》 和建立客户用电档案
购电用电
业务是指通过电力负荷管理系统对客户实施错峰避峰限电控制客户用电负荷调整客户用电负荷需求的业务它是需求
购电控技术支持
主站运行及维护
终端安装、运行及维护
负荷控制
完善客户受电工程典型设计和造价手册通过等方式提供给客户参考 指导客户合理确定报装容量和设备选型降低工
营业厅公示
“网上国网”展示
移动作业终端扫码带走
口头告知
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市场分析要以市场需求预测要建立在基础之上
市场分析要以为基础市场需求预测要建立在详尽的市场调研和详细的基础之上
能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规向用电客户推广应用杜绝的使用
客户关系管理CRM可以应用电子商务技术实现营销流程的服务目标
电力需求侧管理的激励手段有
供电企业间在市场经济条件下的竞争就是的竞争
市场开发业务需要统计合理用电项目推广及负荷管理对的影响
市场分析与预测专责的考核内容为本标准规定的及要求部分
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有
在当地电力主管部门的领导下制定和督促落实用电高峰期间方案
客户关系管理能够帮助企业实现下列目标
市场分析业务重点分析的内容有
市场开发业务应收集本地区与电力需求有关的各种数据包括
间接节能是依靠通过采取调整和控制手段来节省能源的一种节能活动
用电报装部门对国家明令淘汰的低效高耗电的工艺技术和设备禁止用电客户在中采用对正在使用的应督促其限期停止使用转移他人使用
微观电力市场营销环境包括供电企业电力市场和社会公众
市场开发根据电网的供需形势制订相应的营销策略有针对性地既确保供电企业的经营效益又确保电网的安全经济运行
客户关系管理是企业以客户关系为重点通过开展系统化的通过优化企业组织体系和提高客户满意度和提高企业效率和利润水平的工作实践
客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于开发新客户和
主要用于中长期电量预测
电力需求侧管理的激励手段有财政手段和行政手段
市场分析与预测专责应与地区调度相关专责联系获取日最大负荷电量及等信息
通过需求侧管理达到有效利用能源资源减少电力降低电网稳定电网供电电价激励终端为客户提供的能源服务
在电力供需缓和时期要采取有效手段大力提高电能在能源终端市场的占有率在电力供应紧张时期要采取各种措施引导用户缓解电力供需矛盾
电力需求侧管理包括与两大部分
推进需求侧管理的重点是加大和的措施推广新技术新工艺新产品提高电网负荷率
制订市场营销策略时应考虑
电力需求侧管理是电力公司采取有效的和诱导措施以及适宜的运作方式与用电客户共同协力提高改变为减少和电力需求所进行的管理活动
电力市场营销必须坚持的基本原则根据电网不同的电力供需形势采取不同的营销策略
市场分析与预测专责对制订本地区需求预测的负责有权对改进本专业工作提出建议
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