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沟通分为正式沟通和非正式沟通 纵向沟通包括上向沟通和下向沟通 横向沟通是企业与外部客户之间的沟通 信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程
信息沟通渠道不畅 信息呈超负荷状态 企业太注重网络沟通 企业主导地位被弱化
帮助收集有关营销调研信息 帮助加强生产者和消费者之间的信息沟通 帮助达成交易，以实现所有权或者持有权的转移 帮助企业避免有关风险
口 头 语 言 沟 通 信息沟通 书 面 语 言 沟 通 非语言沟通
拓展渠道宽度 拓展渠道长度 信息沟通的数字化 建立渠道互动平台
纵向信息沟通 综合信息沟通 横向信息沟通 标准信息沟通
纵向信息沟通 综合信息沟通 横向信息沟通 标准信息载体
开通95598客户服务热线 在营业场所设立咨询处 走访客户 开通企业信息网站 召开客户座谈会
信息沟通渠道 信息沟通管理 信息沟通说明 信息沟通反馈
信息沟通渠道不畅 信息呈超负荷态 企业太注重网络沟通 企业主导地位被弱化
情报、资料和数据 理解工具 信息的发出与接受者 信息工具
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