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根据《商业银行收费行为执法指南》,商业银行收费行为应当遵循()的原则。

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依法合规  平等自愿  息费分离  质价相符  
收费项目和标准由银监会、中国人民银行根据职责分工分别会同国务院价格主管部门制定  收费项目和标准完全由商业银行自行决定  收费项目和标准由商业银行和客户协商决定  不能收取手续费  
政府指导价范畴  市场调节价范畴  服务价格由商业银行总行自行制定,公告后即可实施  服务价格由商业银行分支机构制定和调整  
服务期过程中  服务期结束后  服务期开始前  服务期开始前,服务期过程中或者服务期结束后  
商业银行开展个人理财业务时,应进行严格的合规性审查,准确界定个人理财业务所包含的各种法律关系,防范法律风险  商业银行有关客户评估和顾问服务的记录,只有在客户提出时才需要保留  商业银行不应销售压力测试显示潜在损失超过商业银行警戒标准的理财计划  商业银行应当制订个人理财业务应急计划,并纳入商业银行整体业务应急计划体系之中  商业银行调整与客户签订的收费标准和收费方式时,应将有关情况及时告知客户  
全国性商业银行为5亿、城市商业银行为1亿、农村商业银行为5仟万  全国性商业银行为10亿、城市商业银行为1亿、农村商业银行为6仟万  全国性商业银行为10亿、城市商业银行为1亿、农村商业银行为5仟万  全国性商业银行为10亿、城市商业银行为2亿、农村商业银行为5仟万  
商业银行发放贷款应以担保为主  商业银行发放贷款应遵循资产负债比例管理的规定  商业银行对关系人不发放贷款  商业银行可以发放短期,中期和长期贷款  
对于员工涉嫌刑事犯罪的行为,商业银行处以警告等处分后,可以不移交司法机构  商业银行应当建立对从业人员行为的长期监督机制  商业银行应该开展对从业人员行为的定期评估  商业银行可以对违反行为守则及其细则的从业人员通过纪律处分的方式进行处理  
收费项目明确  制定服务规程  提高服务专业化水平  服务档案健全  有完善的收费投诉处理制度  
违法服务  违法收费  只收费不服务  收费违法服务  
商业银行发放贷款应以担保为主  商业银行发放贷款应遵循资产负债比例治理的规定  商业银行对关系人不发放贷款  商业银行可以发放短期, 中期和长期贷款  
商业银行办理业务,提供服务,可以自行确定收费项目和收费标准  对个人储蓄存款和单位存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律、行政法规另有规定的除外  任何单位和个人购买商业银行股份总额百分之五以上的,应当事先经国务院银行业监督管理机构批准  商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权,应当自取得之日起一年内予以处分  
国务院发改委  各商业银行分支机构  各商业银行总行  政府统一  
在价目表外自立收费项目  收费标准超出价目表规定  收费对象与价目表规定不符  对总行减免优惠政策没有执行到位  
(A) 中央银行为主导  (B) 四大国有商业银行为支柱  (C) 全国性商业银行和区域性商业银行为主体  (D) 我国商业银行不包括城市小商业银行  
不能收取手续费  可以收取手续费,收费项目和标准完全由商业银行自行决定  可以收取手续费,收费项目和标准由商业银行和客户协商决定  可以收取手续费,收费项目和标准由银监会、中国人民银行根据职责分工分别会同国务院价格主管部门制定  
不能收取手续费  可以收取手续费,收费项目和标准完全由商业银行自行决定  可以收取手续费,收费项目和标准由商业银行和客户协商决定  可以收取手续费,收费项目和标准由银监会、中国人民银行根据职责分工分别会同国务院价格主管部门制定  

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