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动态的企业物流服务观念是从()理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。

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客户满意度  顾客心理需求  产品生命周期  物流的成本  
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经济管理理论   物流管理理论   产品生命周期理论   流通管理理论  

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