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费用100％ 费用20％ 实际费用20％ ，费用10％
游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负 旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金 旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金 景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金
费用100％ 费用20％ 实际费用20％ 费用10％
《旅行社管理条例》 《导游人员管理条例》 《旅行社条例》 《导游人员条例》
旅行社 导游人员 旅行社和导游人员 旅行社或导游人员
费用100% 费用20% 实际费用20% 费用10%
旅行社是否要退化费用，要根据合同约定来确定 旅行社不须退还部分费用，因为旅行社没有违约 旅行社不须退还部分费用，因为天气原因属于不可抗力 旅行社须退还部分费用，因为天气原因导致部分费用实际未发生
旅行社安排的餐厅，因餐厅方面的原因，发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的10% 旅行社安排的饭店，因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额30%的违约金 旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金 旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票费、导游服务费，并赔偿退还费用20%的违约金
泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社不必为此承担法律责任 泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社可以部分免责 旅行社延迟履行义务后发生不可抗力，不能因此免责 不可抗力作为免责事由，无时间限制
旅行社只负责交通和住宿，自己安排游览景点 参考旅行社的游览路线，进行适当调整，自己开车游玩 旅行社安排的旅游，但在每个游览点只规定时间，游览路线自己选择 单位组织的旅游，游览路线由旅行社设计，日程由单位负责人决定
游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负 旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金 旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金 景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金
赔偿退还费用同等数额的违约金 赔偿退还费用20%的违约金 赔偿退还费用2倍的违约金 赔偿退还费用10%的违约金
费用100% 费用20% 实际费用20% 费用10%
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