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在会议礼仪服务过程中，国际通行的礼仪是（）。

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服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则

墓地管理员在对此类客户引导安葬过程中应认真分析其消费心理充分展示墓地管理员文化艺术内涵展示墓地安葬礼

服务礼仪完全可以被理解为服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧因为如果服务

来者不拒适可而止表情严肃同情理解

会议礼仪常识不包括

宴会礼仪迎送礼仪服务礼仪文书礼仪

从社会的角度看现代礼仪主要包括礼仪礼仪服务礼仪社交礼仪和国际礼仪

社交，行政生活，学习政务，生活政务，商务

按摩师在服务过程中的目光礼仪错误包括宾客

俯视仰视平视侧视斜视

从个人的角度看现代礼仪包括政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪国际礼仪生活礼仪学习礼仪工作礼仪

服务礼仪基本理论是服务人员在学习礼仪过程中必须学习的主要包括

角色定位准则双向沟通准则敬人三要素准则规范服务用语规范服务用语

通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准．也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪

仪容仪表、形体仪态表情神态、沟通语言接待礼仪、电话礼仪会议礼仪、社交礼仪营销礼仪、社交礼仪

会议礼仪常识不包括

宴会礼仪迎送礼仪服务礼仪文书礼仪

网点通用服务礼仪包括______

仪容仪表、形体仪态表情神态、沟通语言接待礼仪、电话礼仪会议礼仪、社交礼仪

企业员工在社会公众联系交际过程中的礼仪是指

工作惯例礼仪生活惯例礼仪纪念性礼仪交往性礼仪

下列选项中在社交中一般人士应该遵守的礼仪

A商务礼仪 B国际礼仪 C社交礼仪 D服务礼仪

使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面客服代表在学习电话服务礼仪的过程中应注意掌握能够体现电话

下列选项中又被称作国家公务员礼仪的是

商务礼仪国际礼仪政务礼仪服务礼仪

服务人员在服务过程中以下哪些行为属于不遵守服务礼仪

面无表情不苟言笑适可而止责问用户主动挂机

人们在国际交往中在同外国人打交道时所应遵守的礼仪是

涉外礼仪个人礼仪社交礼仪

在接待服务过程中同客人见面时表示尊重问候关心的一种礼仪形式是礼节

称呼问候操作应答

下列选项中又被称作国家公务员礼仪的是

商务礼仪国际礼仪政务礼仪服务礼仪

根据服务礼仪规范接打电话的过程中要注意的事项有哪些?

电话声音语言礼仪妥善处理电话留言当对方注意力不集中或东拉西扯时，应礼貌地把问题引上正题线路中断时等待对方回拨

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