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焦虑在适度的情况下会促进工作的效率 消极情绪都会引起工作效率的降低 平时情绪较为稳定的、不易过分焦虑的人比容易激动和焦虑的人有较好的成绩 低焦虑者在情绪压力下可以提高学习效率,而高焦虑者常因情绪压力而降低效率
只包括企业自身的二手资料 只包括企业掌握的企业自身其他资料 包括企业自身的二手资料和企业掌握的其他二手资料 包括企业自身的二手资料和企业未掌握的其他二手资料
小王早上起床发现右眼皮一直跳,所以心情一直不好,到单位后果然被领导批评了,心情就更糟了 小张一进入办公室就发现气氛不对,大家都紧张兮兮的,便坦然忙起了自己的工作 小赵发现同事们都专注高效地工作,自己也觉得要更加倍努力工作了 小李高高兴兴地来上班,看到同事因为工作太多而焦头烂额,不停地抱怨,自己也跟着心烦意乱起来
一切事情都“应该如此” 将自己的情绪交托与他人的“托付心态” 负面语言模式的“负面描述” 勇于直面挫折的“积极乐观”
压力是由不良刺激引起的 挫折不仅会给人带来不愉快的情绪体验,而且会对人产生负面的影响 对引起焦虑的生活事件的评估,可以是客观的,也可以是主观的 人类最主要的压力源是环境
保证锉刀平稳,不上下摆动; 左手压力小于右手压力,并随着锉刀的推进左手压力由小变大; 左、右手压力相等,并在锉刀推进时,使锉刀上下稍微摆动; 随意。
改变谈话方式,更多用轻松谈话方式; 从空间、噪音、整洁等方面改善工作环境; 把压力大的工作放弃; 转移目标,将压力大的工作移交给其他人。
寻找理由延长服务期限,有时还表现出倒退行为 对社会工作者不满,批评、攻击和挑战其他人 回复到接案以前的状态,以此拖延结案的到来 不愿承认已到结案期,避免讨论关于结案的话题
小王早上起床发现右眼皮一直跳,所以心情一直不好,到单位后果然被领导批评了,心情就更糟了 小张一进入办公室就发现气氛不对,大家都紧张兮兮的,便坦然忙起了自己的工作 小赵发现同事们都专注高效地工作,自己也觉得要更加倍努力工作了 小李高高兴兴地来上班,看到同事因为工作太多而焦头烂额,不停地抱怨,自己也跟着心烦意乱起来
小王早上起床发现右眼皮一直跳,所以心情一直不好,到单位后果然被领导批评了,心情就更糟了 小张一进入办公室就发现气氛不对,大家都紧张兮兮的,便坦然忙起了自己的工作 小赵发现同事们都专注高效地工作,自己也觉得要更加倍努力工作了 小李高高兴兴地来上班,看到同事因为工作太多而焦头烂额,不停地抱怨,自己也跟着心烦意乱起来