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企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡
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人力资源职业道德(公共科目)《多项选择》真题及答案
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【情境】 辉跃制药厂是一家国有企业始建于1969年现有在岗职工1500人离退休员工734人上世纪90年代初该厂一度获得百强企业和全国制药企业500强的荣誉后来由于机制落后经营不善等原因没该厂连年亏损至2005年年底已经累计亏损2600万元资产负债率达72%从去年5月起辉跃一直在寻找新的合作访希望能吸引投资借此改进生产设备提升品牌效应使企业起死回生在与多家公司的合作洽谈中常林公司一家从是房地产的民营企业拥有总资产5.1亿去年销售收入达3.09亿元对合作表示了极大的兴趣两家公司以就合作展开了多次洽谈假设您周源是辉跃制药厂人力资源部主任您的直接上级是制药厂的总经理王复利制药厂还分设了生产副总和市场副总人力资源不下设五个主管岗位招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1~2位下属 现在是2007年11月16日上午8点您提前来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话录音等信息文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示11点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里您的秘书会为您推掉所有的杂事没有任何人来打扰您 【任务】 在接下来的3个小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答复表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的口里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件三】 类别电话录音 来电人钟天财务部主任 接收人周源人力资源部主任 日期11月13日 周主任 您好！我是钟天 有个问题需要和您商量本来销售部说好月中能结回几笔货款如果货款能顺利收回能维持一年左右的人工费用昨天销售部说由于部分客户投诉我们的药膏有过敏现象很多药店都站扣了我们的货款短期内都拿不到汇款这样一来半年后发工资都成了问题我约了王总他希望你能一起来商量此事 关于文件三的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
在通货膨胀期经济效益下降的情况下企业有可能
不属于培训课程内容选择的基本要求
培训效果非正式评估的优点包括
培训中效果评估的作用包括
培训成果的评估方法中以下不适于用问卷调查法了解的信息是
【情境】 辉跃制药厂是一家国有企业始建于1969年现有在岗职工1500人离退休员工734人上世纪90年代初该厂一度获得百强企业和全国制药企业500强的荣誉后来由于机制落后经营不善等原因没该厂连年亏损至2005年年底已经累计亏损2600万元资产负债率达72%从去年5月起辉跃一直在寻找新的合作访希望能吸引投资借此改进生产设备提升品牌效应使企业起死回生在与多家公司的合作洽谈中常林公司一家从是房地产的民营企业拥有总资产5.1亿去年销售收入达3.09亿元对合作表示了极大的兴趣两家公司以就合作展开了多次洽谈假设您周源是辉跃制药厂人力资源部主任您的直接上级是制药厂的总经理王复利制药厂还分设了生产副总和市场副总人力资源不下设五个主管岗位招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1~2位下属 现在是2007年11月16日上午8点您提前来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话录音等信息文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示11点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里您的秘书会为您推掉所有的杂事没有任何人来打扰您 【任务】 在接下来的3个小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答复表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的口里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件七】 类别电子邮件 来件人丁越新药研发主管 收件人周源人力资源部主任 日期11月15日 周主任您好！ 我是新药研发主管丁越我来的时间不长对很多制度还不熟悉我上个月向人力资源部提交了我们部门的培训计划人力资源部一直没有给我们答复今天我询问了培训主管刘金她说咱们厂已经很长时间没有培训经费了所有的培训项目都不可能被批准周主任我也知道厂里遇到了困难但研发部门比其他部门更急需培训去年我刚进厂里的时候王总曾经承诺过对研发部各方面的工作会全力支持我们去年研发的止咳喷剂就是在公司的多方支持下完成的培训对研发而言非常重要希望周主任能协调一下谢谢！ 丁越 关于文件七的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
在选择培训方法时知识的传授多以方法为主
在企业外部聘请培训师的优点包括
不能够反映直接工作成本
应交纳个人所得税的项目是
培训的印刷材料中工作任务表的作用不包括
开发企业内部的培训其优点包括
在制定薪酬计划的准备过程中应收集的员工薪酬基本资料包括
在制定培训规划时工作岗位说明的目标是
在培训效果评估的层次体系中第三级评估是
是指对培训项目所取得的成效进行测试时其测量结果的长期稳定程度
劳动合同变更的条件包括
在绩效管理总结阶段各个单位主管应当履行的重要管理职责是
培训评估方法包括
【情境】 辉跃制药厂是一家国有企业始建于1969年现有在岗职工1500人离退休员工734人上世纪90年代初该厂一度获得百强企业和全国制药企业500强的荣誉后来由于机制落后经营不善等原因没该厂连年亏损至2005年年底已经累计亏损2600万元资产负债率达72%从去年5月起辉跃一直在寻找新的合作访希望能吸引投资借此改进生产设备提升品牌效应使企业起死回生在与多家公司的合作洽谈中常林公司一家从是房地产的民营企业拥有总资产5.1亿去年销售收入达3.09亿元对合作表示了极大的兴趣两家公司以就合作展开了多次洽谈假设您周源是辉跃制药厂人力资源部主任您的直接上级是制药厂的总经理王复利制药厂还分设了生产副总和市场副总人力资源不下设五个主管岗位招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1~2位下属 现在是2007年11月16日上午8点您提前来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话录音等信息文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示11点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里您的秘书会为您推掉所有的杂事没有任何人来打扰您 【任务】 在接下来的3个小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答复表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的口里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件一】 类别电话录音 来电人李为国生产副总 接收人周源人力资源部主任 日期11月15日 周主任 您好！我是李为国 厂里效益一直不好今年下半年几个车间基本处于停产状态产品的质检工作也处于停滞状态上月底质检部部长魏家科提出辞职您和我都参加过他的离职面谈虽然大家努力挽留但他去意已定据说猎头公司以高于我们厂三倍的工资将其挖到九崎医药集团这个消息正在厂里蔓延很多中层干部的工作状态都受到了影响我听说已经有人私底下和猎头公司联络我希望和您就此事找个时间聊聊不知你何时有空 关于文件一的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
【情境】 辉跃制药厂是一家国有企业始建于1969年现有在岗职工1500人离退休员工734人上世纪90年代初该厂一度获得百强企业和全国制药企业500强的荣誉后来由于机制落后经营不善等原因没该厂连年亏损至2005年年底已经累计亏损2600万元资产负债率达72%从去年5月起辉跃一直在寻找新的合作访希望能吸引投资借此改进生产设备提升品牌效应使企业起死回生在与多家公司的合作洽谈中常林公司一家从是房地产的民营企业拥有总资产5.1亿去年销售收入达3.09亿元对合作表示了极大的兴趣两家公司以就合作展开了多次洽谈假设您周源是辉跃制药厂人力资源部主任您的直接上级是制药厂的总经理王复利制药厂还分设了生产副总和市场副总人力资源不下设五个主管岗位招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1~2位下属 现在是2007年11月16日上午8点您提前来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话录音等信息文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示11点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里您的秘书会为您推掉所有的杂事没有任何人来打扰您 【任务】 在接下来的3个小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答复表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的口里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件五】 类别电子邮件 来件人伍庆劳动关系主管 收件人周源人力资源部主任 日期11月14日 周主任您好！ 最近的员工满意度调查结果出来了结果非常让人担心总体满意度已经到了历史最低点在组织凝聚力方面下降得最为明显我私下和一些员工沟通过很多老员工都认为和常林公司的合作是饮鸩止渴常林公司看重的不是我们的生产和发展能力而是厂里的这块地和他们合作大家就只能等着下岗我发现这种观点得到很多员工的认同希望您能关注此事并能向王总反映一下 伍庆 关于文件五的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
【情境】 辉跃制药厂是一家国有企业始建于1969年现有在岗职工1500人离退休员工734人上世纪90年代初该厂一度获得百强企业和全国制药企业500强的荣誉后来由于机制落后经营不善等原因没该厂连年亏损至2005年年底已经累计亏损2600万元资产负债率达72%从去年5月起辉跃一直在寻找新的合作访希望能吸引投资借此改进生产设备提升品牌效应使企业起死回生在与多家公司的合作洽谈中常林公司一家从是房地产的民营企业拥有总资产5.1亿去年销售收入达3.09亿元对合作表示了极大的兴趣两家公司以就合作展开了多次洽谈假设您周源是辉跃制药厂人力资源部主任您的直接上级是制药厂的总经理王复利制药厂还分设了生产副总和市场副总人力资源不下设五个主管岗位招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1~2位下属 现在是2007年11月16日上午8点您提前来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话录音等信息文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示11点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里您的秘书会为您推掉所有的杂事没有任何人来打扰您 【任务】 在接下来的3个小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答复表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的口里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件九】 类别电话录音 来件人伍庆劳动关系主管 收件人周源人力资源部主任 日期11月14日 周主任 您好！ 我是伍庆有件事情非常紧急今早七点我接到保定市交通管理局的电话六点十分在保定发生重大交通事故我公司销售部的刘向东驾车与一辆大货车相撞刘向东当场死亡对方司机重伤目前正在医院抢救与刘向东同车的还有我公司的销售人员蔡庆华隋东和王小亮三人都不同程度受伤但无生命危险目前事故责任还不能确定我准备立刻前往保定处理相关事务希望您能尽快和我联系商量一下应对措施 关于文件九的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
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