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消除故意的虚假陈述; 减少模式反应倾向的影响; 测试回答者是否阅读了调查问卷; 运用相同的问题,可能获得一个以上人口参数的信息。
把相关的问题分开,分散收集信息 调查问卷语言规范,问题简单明确 充分考虑信息处理的简便性和正确性 确保表格中的每个调查项目都是必要的 先明确薪酬调查问卷的主要内容,再设计调查表
问题形式的设计方法 问题的语言和提问方式的设计方法 相依问题的设计方法 问题的数目和次序的设计方法
调查问卷的设计要与调查主题密切相关 调查问卷应保持客观性,避免引导性提问 问题次序应是开放式问题在前,封闭式问题在后 问卷设计要考虑到答卷者的心理感受
问卷尽量采用匿名方式 主观问题要有足够空间填写意见 问题清楚明了,不会产生歧义 多采用主观问题方式,让培训对象发表自己的意见 语言简洁
拟定封面 编写指导语 拟定调查问卷内容 拟定问卷题目
问卷类型的选择 确定所需信息 确定调查内容 设计调查问题
调查问卷的设计要与调查主题密切相关 调查问卷应保持客观性,避免引导性提问 问题次序应是开放式问题在前,封闭式问题在后 问卷设计要考虑到答卷者的心理感受
调查问句要保持主观性 调查问卷可直接在大范围内应用 调查问卷的设计要与调查主题密切相关 调查问卷中的问题要让被调查者容易接受 问句要有亲切感,并要考虑到答卷者的自尊和心理感受
调查问卷的设计要与调查主题密切相关 调查问卷应保持客观性,避免引导性提问 问题次序应是开放式问题在前,封闭式问题在后 问卷设计要考虑到答卷者的心理感受
调查问卷的设计要与调查主题密切相关 调查问句应保持客观性,避免引导性提问 问题次序应是开放式问题在前,封闭式问题在后 问卷设计要考虑到答卷者的心理感受
明确设计主题→进行促销性回答→设计调查问卷初稿→设计正式调查问卷 设计调查问卷初稿→明确设计主题→进行促销性回答→设计正式调查问卷 明确设计主题→设计调查问卷初稿→进行促销性回答→设计正式调查问卷 明确设计主题→设计调查问卷初稿→设计正式调查问卷→进行促销性回答
选项采用单极标签而非双极标签; 问题的选项并不相互排斥; 运用李柯特分层法而非语义差异分层法; 问题本身用了回答者十分熟悉的术语。
明确调查目的 确定问题的措施 问卷评估 预调查与修改
回答率一般要高得多; 调查员可以增加回答者对问题的理解; 调查问卷的设计者可以采用更多类型的问题; 由于避免了邮费而成本更低。