提取KPI的程序包括①分析工作产出②审核指标和标准③修改和完善指标和标准④设定考评标准⑤提取和设定绩-X题卡

是否具有可操作性是否留有可以超越的空间工作产出是否为最终产品多个考评者参与，结果是否可靠、准确 KPI能否解释被考评者80%以上的工作目标

①③②④ ①②③④ ②①④③ ①④②③

与否具有可操作性与否留有可以超越的空间工作产出与否为最终产品多种考核者参与，成果与否可靠、精确 KPI能否解释被考核者50％以上的工作目的

是否具有可操性是否留有可以超越的空间工作产出是否为最终产品多个考评者参与，结果是否可靠,正确 KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标

①④③⑥② ①⑥②③④ ①④②⑥③ ①⑤④②③

是否具有可操作性是否留有可以超越的空间工作产出是否为最终产品多个考评者参与，结果是否可靠、准确 KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标

是否具有可操作性是否留有可以超越的空间工作产出是否为最终产品多个考评者参与，结果是否可靠、准确 KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标

提出和设定绩效考评的指标根据提取的关键指标设定考评标准审核关键绩效指标和标准修改和完善关键绩效指标和标准利用客户关系图分析工作产出

①④③⑤② ①⑤②③④ ①④②⑤③ ①⑤④②③

①④③⑤② ①⑤②③④ ①④②⑤③ ①⑤④②③

(A) 是否具有可操作性 (B) 是否留有可以超越的空间 (C) 工作产出是否为最终产品 (D) 多个考评者参与，结果是否可靠、准确 (E) KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标

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确定绩效产出建立绩效指标审核KPI指标实施考核并反馈监督

②③①④ ③①②④ ②①③④ ①②③④

是否具有可操作性是否留有可以超越的空间工作产出是否为最终产品多个考评者参与，结果是否可靠、正确 KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标

分析客户的满意度标准了解企业的内外客户掌握为客户所提供的工作产出的具体项目和构成了解企业的市场占有率设定考评标准来衡量团队或个人绩效

平衡计分卡目标管理法 SMART法关键事件法

14352 15234 14253 15423

提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善指标和标准；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）