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导游人员在接待西北地区游客时应注意的方面有()。
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导游资格证考试《多项选择》真题及答案
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导游人员在接待信奉zōng jiāo 的游客时应向饭店服务人员及其他相关人员交待接待对象的zōng jiāo 和提醒他们注意尊重客人
导游人员处理重病患者时应注意在安排患者______的同时导游人员要安排好其他游客的______
导游人员接待高龄外国游客做好提醒工作时应注意
提醒注意事项
提醒增减衣服
提醒提高警惕
提醒准备好零钱
提醒晚间不要外出
造成我国西北地区人口容量远小于东南部地区的原因是①西北地区气候干旱②西北地区生态环境脆弱③西北地区历
①②
③④
①③
②④
导游人员在同游客熟悉之后当游客向导游人员问好时导游人员既可口头回答也可招手致意但招手时应面带微笑
导游人员在接待信奉zōng jiāo 的游客时应认真分析接待计划了解接待对象的zōng jiāo 信仰并对该zōng jiāo 的______等情况
接待儿童游客时导游人员应注意儿童的特点特别应注意接待儿童的相关事项认真做到
天气变化时,及时提醒家长给孩子增减衣服
人多拥挤时,帮助家长带好孩子
不单独把客人的孩子带走,也不宜给儿童买零食和玩具
不将自己随身携带的药品给孩子服用
注意掌握儿童订机(车、船)票、安排房间、用餐等方面的标准
导游人员是旅行社______的没有受旅行社______的导游人员不能私自接待游客
造成我国西北地区人口容量远小于东南部地区的原因是①西北地区气候干旱②西北地区交通不便③西北地区历史悠
①②
③④
①③
②④
导游服务是导游人员代表委派的旅行社接待或陪同游客旅行游览按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游
导游人员是旅行社委派的
没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客
导游人员的主要业务是从事游客的接待
导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
导游人员对老年游客的服务时应注意些什么
导游人员在接待残障游客时一定要非常的重视并注意以下方面的问题
提前做好有关准备
维护残障游客的自尊心
求同存异,不能强加于人
特殊需要提供方便
提供适时恰当的服务
下列对特殊游客的服务不合要求的是
导游人员在接待zōng jiāo 旅游团时,要特别注意尊重其zōng jiāo 信仰和生活习惯
导游人员在带领老年游客参观游览时,应该尽可能地安排短暂的休息
为了防止儿童游客乱跑走失,导游人员可酌情讲些吓人的小故事
在为残疾游客提供服务时,导游人员要特别注意保护他们的自尊心
接待儿童游客时导游人员应注意儿童的特点特别应注意接待儿童的相关 事宜认真做到
天气变化时,及时提醒家长给孩子增减衣服
人多拥挤时,帮助家长带好孩子
不单独把客人的孩子带走,也不宜给儿童买零食和玩具
不将自己随身携带的药品给孩子服用 ’
注意掌握儿童订机 (车、船 )票、安排房间、用餐等方面的标准
导游人员在导游讲解回答游客对有关问题的问询或同游客讨论有关问题时必须以旅游接待计划书中规定的内容作指
在接待zōng jiāo 旅游团时导游人员应注意哪些问题?
在协调与接待单位的合作关系时导游人员是游客利益的代表
以下关于导游服务概念的说法错误的是
导游服务的主体是具有导游资格的导游人员
导游人员必须是旅游企业委派的
导游人员可以私自接待游客
导游服务的主要内容是游客的接待
导游人员对zōng jiāo 界游客服务时应注意哪些问题
导游人员在接待西方游客时就应特别注重细节
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下列选项中不属于中国公民国内旅游文明行为公约内容的是
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旅游车内导游员捂着鼻子轻轻咳嗽见此情形旅游者熄灭了香烟这位导游员运用了语言采取了劝服策略
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