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动态解决冲突问题 全面解决冲突问题 静态解决冲突问题 总体解决冲突问题
对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突 采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生 为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突,以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新 管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下,组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突
对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突 采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生 为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突, 以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新 管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下,组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突
直接调整法律冲突的方法,是解决法律冲突的实体性规范 间接调整法律冲突的方法,是解决法律冲突的实体性规范 直接调整法律冲突的方法,是解决法律冲突的冲突规范 间接调整法律冲突的方法,是解决法律冲突的冲突规范
冲突管理系统的有效措施,必须和组织文化、组织战略相协调 冲突管理系统一般需要有广阔的覆盖面和多样的解决方式 冲突管理系统致力于主动地应对冲突 冲突管理系统的工作人员无需较高的素质和技能,易于企业操作
双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题 双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题 将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理 冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策
动态解决冲突问题 全面解决冲突问题 静态解决冲突问题 总体解决冲突问题
通过谈判解决冲突 通过折中解决冲突 通过第三方介入解决冲突 通过斗争解决冲突
动态解决冲突问题 全面解决冲突问题 静态解决冲突问题 总体解决冲突问题
关注利益,而非立场 关注结果,而非起因 关注方法,而非个人 关注结果,而非过程
协商中最有利的最初立场 在协商中怎样让步 逐渐回报策略 拒绝的策略