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领队发现旅游者在境外游不文明的行为，根据旅游法的规定，应当尊重旅游者的个人自由，不能随意干涉。（）

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纳入旅游不文明行为记录的旅游从业人员行为主要包括

强迫旅游者交易不尊重旅游者的饮食习惯与旅游者争吵向旅游者宣传迷信思想殴打旅游者

因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为将监护人纳入旅游不文明行为记录

导游领队违反旅游法规定向旅游者索取小费的应当如何处罚

导游领队人员应针对不同的旅游者进行不同的引导针对不同的不文明行为采取不同的处理措施

根据国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法的规定旅游不文明行为记录信息保存实行

归档管理终生管理动态管理公示管理

根据国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法的规定下列表述错误的是

旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳人范围 “旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过 “旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限,且该期限一经记录不得更改 “旅游不文明行为记录”形成后,当事人本人享有申辩的权利

旅游法规定导游领队从事业务活动应当履行下列义务

佩戴领队证遵守职业道德尊重旅游者的风俗习惯和zōng jiāo 信仰向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游帮助旅游者购买商品

为引导旅游者文明旅游旅游法规定领队从事业务活动

应当向旅游者告知旅游文明行为规范应当向旅游者解释旅游文明行为规范引导旅游者健康、文明旅游防止旅游者发生危害社会公德的行为劝阻旅游者违反社会公德的行为

旅游者的不文明行为受到行政处罚或者法院判决承担责任的旅游不文明行为记录信息保存期限为1-3年

导游领队在旅游过程中应主动提醒旅游者尊重当地的风俗习惯zōng jiāo 禁忌避免旅游者因为而导致的不文明行为

文化差异不熟悉情况语言不通好奇

2014年10月1日旅游法正式实施除了对旅行社有严格的禁止零负团费禁止强制购物等措施外还对旅游者的不

②③④ ①②④ ①③④ ①②③

导游领队宜在行前说明会上向旅游者讲解中国公民国内旅游文明行为公约或中国公民出境旅游文明行为指南提示

为规范导游和领队的服务行为旅游法规定导游和领队应当严格执行旅游的行程安排并不得有下列行为发生

向旅游者兜售物品向旅游者索取小费诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目擅自变更旅游的行程或者中止服务活动

旅游者的不文明行为受到行政处罚或者法院判决承担责任的旅游不文明行为记录信息保存期限为2-4年

旅游者的不文明行为未受到法律法规处罚但造成严重社会影响的旅游不文明行为记录信息保存期限

2年 3年 1-3年 2-3年

导游领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范引导旅游者健康文明旅游劝阻旅游者违反社会公德的行为

下列关于旅游不文明行为记录的管理制度的表述正确的包括

“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期 “旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过 “旅游不文明行为记录”的记录期限一经确定不得变更 “旅游不文明行为记录”信息保存的期限为永久性保留 “旅游不文明行为记录”当事人有权进行申辩

为规范导游和领队的服务行为旅游法规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排并不得有下列行为发生

向旅游者兜售物品向旅游者索取小费诱导.欺骗.强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目擅自变更旅游行程或者中止服务活动

背景在国家旅游局2013年公布的出国游十大常见不文明行为中大声喧哗乱刻乱画等榜上有名中华人民共和国旅

下列关于旅游不文明行为的表述不正确的是

旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体旅游者在旅游过程中发生的,因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中,因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为旅游不文明行为主要依靠道德约束,不涉及法律规范

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