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客户一贯认为重要的因素包括()。
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经济学说史《个人业务》真题及答案
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美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型认为人的行为包括以下三方面的因素
一致性
一贯性
特殊性
间断性
汤姆认为简最近工作不顺利是由于她遇上的一个工作绩效差的员工让她压力很大她 想解雇那个人汤姆对简的行为
特别性
一致性
刻板印象
一贯性
审计证据的质量特征包括
重要性
相关性
客观性
一贯性
充分性
壬戌学制中学阶段采取
三三分段
4年一贯制
5年一贯制
6年一贯制
汤姆认为简最近工作不顺利是由于她遇上的一个工作绩效差的员工让她压力很大她想解雇那个人汤姆对简的行为的
特别性
一致性
刻板印象
一贯性
家庭实施心理健康教育的基本要求不包括
父母应坚持自己一贯的教育方式
身教重于言教
让孩子自己成长
快乐比成功更重要
人们在行为归因时常常依据三个因素做出判断
独特性、连续性、共同性
独特性、共同性、相似性
独特性、共同性、一贯性
共同性、一贯性、相似性
下列选项中物业成本控制例外情况的常用判定要点包括等
重要性、特殊性、一贯性
差异性、特殊性、效益性
差异性、效益性、一贯性
重要性、差异性、效益性
按照的要求企业可将其不拥有所有权但能实际控制的资源确认为资产
谨慎性
一贯性
实质重于形式
重要性
伊壁鸠鲁认为快乐就是并以鲜明的一贯性坚持这种观点
德
品
善
壬戌学制中学阶段采取
三三分段
4年一贯制
5年一贯制
.6年一贯制
集装箱是运输中的重要媒介
一贯托盘化
直达
中转
复合一贯制
美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型认为人的行为包括三方面的因素即
一致性
一贯性
特殊性
间断性
建立网络客户资料时不用很详细只要基本资料或自己认为重要的资料就行
凯利的三维归因理论认为须从以下三个方面进行考察才能理解和判断一个人的行为
一贯性、积极性、差异性
一贯性、普遍性、合理性
一贯性、普遍性、差异性
一贯性、同一性、差异性
搞好安全生产保障职工和是我们党的一贯方针是国家的一项重要政策
对不可控因素的归因可能使人们对未来行为的预测变得更
准确
一贯
变化
矛盾
人们在行为归因时常常依据三个因素做出判断即
独特性、连续性、共同性
独特性、共同性、相似性
独特性、共同性、一贯性
共同性、一贯性、相似性
壬子癸丑学制中学阶段采取
四年一贯制
五年一贯制
六月一贯制
三三分段
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自信是一种积极的自我意识或自我评价主要表现为
除了合适的沟通方式外语言的表达能力与也是与客户建立良好关系的基本条件
接受别人的名片时下列哪种方式是正确的
关于接待礼仪原则下列描述正确的是1三A.原则实际是服务态度问题要求我们将客户视为衣食父母自然而然地接近认可和容纳对方2首轮效应的是第一印象通常会对人的认知形成一种定势对今后的交流沟通产生重要影响3要积极创造条件努力形成与客户的共同点从而使双方都处于自己人的情境之中4大堂经理在提供服务的过程中将客户所受的干扰积极降低到最低程度使对方在享受服务的整个过程中保持良好惬意的心情
客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值以下不属于客户经理分析内容的是
建设银行乐当家个人理财系列是按照进行细分的基础上形成的五大主题理财套餐
关于握手礼仪正确的是
突发事件的的处理流程的顺序是1控制突发事件2解决问题3善后处理4调查满意度
个人客户经理的首要职责是
以下是调节心理平衡的几种方法其中错误的是
关于自助机具服务价格下列说法错误的是
通过设计提问来激发潜在客户的反应促进客户作出明确的购买决策的销售策略是指
根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是
下列几项中哪一项是影响内部沟通效果的因素的客观因素
根据能为银行带来较高的长期稳定利润贡献的个人客户的定义是指
个人客户经理要营造轻松地氛围用开放性的问题进行询问从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法
双臂交叉略显紧张双手摆动或手上拿着笔等物品不停地摆弄着握手乏力表示
随着社会的发展越来越显得重要个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地就要跳出传统的思维定式学会运用
大堂经理做好内部协调工作的要点错误的是
使用商务信函首要原则就是向接收者阐明
20世纪70年代当营销战略计划变得越来越重要的时候著名市场营销学教授非利普.科特勒提出了营销战略4P理论
最能反映个人性格和能力上的特点
既是个人客户经历应具备的基本职业道德素质同时也是获得客户信赖的基础
在与客户的沟通过程中下列说法正确的是
客户经理在拜访客户前必须充分的准备充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石下列选项中客户经理首先应该做到的是
关于内部沟通协调的工具的说法正确的是
按照国际商务礼仪惯例安排宴请的商务礼仪主要应遵循所谓的原则
引导面谈顺利展开的方式有
客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼下列提炼信息的流程中正确的是
行动是增加潜能基本储量及促使潜能发挥的最佳方法
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