CRM是一种手段，这是根本目的是（）。

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降低运营成本提高企业销售收入和员工生产力提高客户满意度以上全部正确

CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法 CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统 CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式以上都包括

降低运营成本提高企业销售收入提高客户满意度加强产品流通提高员工生产力

只是一种目的只是一种手段是目的与手段的统一是人类社会最高类型的民主

只是一种目的只是一种手段 是目的与手段的统一是人类社会最高类型的民主

CRM是一种现代经营管理理念 CRM是一整套解决方案 CRM是一种应用软件系统 CRM是BtoC

仅仅作为一种手段仅仅作为一种目的既是目的又是手段既不是目的也不是手段

CRM是一种管理理念，核心思想是将客户作为最重要的企业资源 CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制 CRM通过管理软件和技术进一步延伸企业供应链管理 CRM指客户投诉处理