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经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传 经营者应当保证真实名称和标记 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝
经营性经济实体 保护消费者权益的行政性组织 保护消费者权益的社团法人组织 为经营者与消费者协调而成立的中介组织
提供购货凭证或服务单据的义务； 听取消费者意见，接受消费者监督的义务； 向消费者推介、宣传商品或服务的义务； 按国家规定或与消费者约定，承担“三包”义务。
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接收服务 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料 经营者为生产需要购买生产资料
对经营者处以罚款 请求消费者协会调解 对经营者实施拘役 对经营者进行警告
购货凭证或者服务单据 经营者的经验成果报告 商品生产的工艺流程 进货渠道证明
经营者的责任 消费者的责任 全体公民的责任 全社会的共同责任
经营者的经营成果报告 商品生产的工艺流程 购货凭证或者服务单据 进货渠道证明
《消费者权益保护法》只调整因生活消费而产生的法律关系 《消费者权益保护法》调整因购买、使用商品或者接受服务而产生的法律关系 《消费者权益保护法》只调整生活消费者与经营者之间的法律关系 《消费者权益保护法》主要调整因生活消费而产生的法律关系，也调整农民直接用于农业生产而购买、使用商品所产生的生产消费法律关系
经营性经济实体 保护消费者权益的行政性组织 保护消费者权益的社团法人组织 经营者为与消费者协调而成立的中介组织
湘公网安备 43130202000226号