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客户关系管理， 简单地说， 就是吸引顾客 客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、 营销和服务的软件 客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求 进行客户关系管理后， 企业要以客户为中心， 改善客户服务 在客户关系管理应用结构中， 客户中心应表现在围绕营销、 销售或其他职能部门来组织客户关系管理的业务流程
客户关系管理是一种非管理理念 客户关系管理是营销管理的创新 客户关系管理是一种管理软件 客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
合作型客户关系管理 运营型客户关系管理 分析型客户关系管理 分工型客户关系管理
只能来源于企业外部 只能来源于企业内部 既可来源于企业内部，也可来源于企业外部 以上均错
客户关系管理的业务流程 客户关系管理的系统软件支持 建立客户中心 客户关系管理的组织结构
会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念 会展客户关系管理是一种管理技术 会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作 会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
客户关系管理计划 客户关系管理思想 客户关系管理系统 客户关系管理软件
合作型客户关系管理 运营型客户关系管理 分析型客户关系管理 分工型客户关系管理 服务型客户关系管理
合作型客户关系管理 运营型客户关系管理 分析型客户关系管理 协作型客户关系管理
客户关系管理思想 客户关系管理理念 客户关系管理系统 客户关系管理策略
客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求 客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程 客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理 企业要导人客户关系管理系统，必须先实施ERP(企业资源计划)，只有做好了ERP，才能实施客户关系管理 客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略 客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一 客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想 客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系 客户关系管理强调客户价值、银行价值和社会价值三者的高度统一
接触管理--客户关怀--关系营销--客户关系价值--CRM 接触管理--客户关系价值--客户关怀--关系营销--CRM 接触管理--关系营销--客户关怀--客户关系价值--CRM 接触管理--关系营销--客户关系价值--客户关怀--CRM
客户关系管理计划 客户关系管理思想 客户关系管理系统 客户关系管理软件
客户关系管理是一种营销管理思想、理念和系统，而非管理软件 客户关系管理是企业运用网络技术进行营销管理的创新 客户关系管理是企业与客户的一种互动流程 客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工
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