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投诉人与投诉事项有直接利害关系 有明确的被投诉人 有具体的投诉请求、事实和理由 必须采用书面形式
有明确的被投诉人 投诉人人身、财产遭受损害 投诉人与投诉事项有直接利害关系 有具体的投诉请求 有具体的事实和理由
受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构,其处理投诉的行为,不是一种具体的行政行为 旅游投诉只能以书面形式提出 投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系 旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错,过错包括故意和过失
受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构,其处理投诉的行为不是一种具体的行政行为 旅游投诉只能以书面形式提出 投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系 旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错,过错包括故意和过失
投诉者一定是与本案有直接利害关系的人 有损害行为发生,且这种损害行为必须具有违法、违纪、违反服务规则的性质 被投诉者主观上有过错,过错包括故意和损失 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中 受理机关是旅游投诉机构,其处理投诉的行为,是旅游行政管理部门具体行政行为
投诉者与本案有直接利害关系 有明确的被投诉者 具体有投诉请求和事实根据 属于受理机关的管辖范围 投诉者的投诉状必须是书面形式