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配合地市维护部开展本区域内代维单位的服务质量考核、评估 负责本区域内代维单位基础管理和现场检查 负责代维单位基础管理、维护质量管理、现场检查、考核评 负责对区域经理团队中代维项目经理工作的评价
配合地市维护部开展本区域内代维单位的服务质量考核、评估。 负责代维单位基础管理、维护质量管理、现场检查、考核评价。 负责本区域内代维单位基础管理和现场检查。 负责对区域经理团队中代维项目经理工作的评价。
铁塔维护部主管 铁塔维护部区域经理 代维项目经理 代维一线人员
代维单位在代维工作过程中未遵照安全生产条例规范操作,发生安全生产事故的 因代维单位原因导致重大故障的;因代维单位维护不当导致的大面积投诉 因代维单位原因发生媒体曝光事件、影响到铁塔公司的劳资纠纷的 发生代维人员偷盗通信设备的
上报代维单位 暂时搁置 及时向移动公司上报 自行找其他代维人员解决
组织本单位一线代维人员开展故障处理、巡检、发电、上站配合、通信保障等现场维护工作; 配合地市监控中心对各项作业任务进行过程管控 接收一线代维人员的问题或故障升级 协助区域经理进行内外部协调
上报代维单位 暂时搁置 及时向移动公司上报 自行找其他代维人员解决
铁塔公司派发故障工单和巡检中发现故障 验收中发现故障和巡检中发现故障 代维公司派发故障工单和巡检中发现故障 铁塔公司派发故障工单和代维公司派发故障工单
负责实施本地月度代维考核 配合地市维护部开展本区域内代维单位的服务质量考核、评估 负责本区域内代维单位基础管理和现场检查 负责对区域经理团队中代维项目经理工作的评价