故障工单到站后首先点击反馈进行故障原因阶段反馈，若存在物业问题需要支撑可将故障升级至（）。

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下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是

故障级别故障处理过程故障恢复时间故障原因分析

对安全防范系统发现的货车故障执行程序形成闭环管理

发现故障→判断→确认→预报→跟踪（拦停）→信息及故障处理→反馈→上传发现故障→判断→确认→预报→拦停→故障处理→反馈→上传发现故障→判断→确认→预报→跟踪→信息→反馈→上传

在消防控制室图形显示装置CRT中点击消音键可消除图形显示装置的

火警或故障警报声火警或反馈声反馈或故障警报声监管或故障警报声

每周对进行分类统计认真剖析投诉和故障原因制定可行的整改措施落实整改时限

频繁停电工单延期送电工单 95598运检类故障报修工单投诉工单

请简述EMOS工单的接单时限回单时限及回复规范的五要素

到站时间处理过程恢复时间故障原因处理及联系方式

对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外还需根据综

集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起需按照的要求进行故障处理反馈

每30分钟主动向客户阶段反馈故障处理情况故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果故障修复2个工作日内需主动提供故障报告故障修复3个工资日内进行一次现场巡检

故障工单若需要维护人员上站维护人员到站后进行到站签到签到经纬度误差不允许大于

50米 80米 100米 150米

故障考核不包括

故障工单处理及时率故障重复率硬件故障率现场服务书的反馈意见

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10分钟和1小时 20分钟和不需要反馈 30分钟和按需反馈 40分钟和2小时反馈

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接单上站判断到站签到处理回单

电子运维故障工单要求故障处理信息及时准确地反馈政企客户故障每分钟反馈一次处理信息

20分钟 30分钟 60分钟有情况才反馈

监控箱待办箱综合查询工单审核

设备发生故障时用户需填写系在故障设备上

故障记录卡故障设备送修单中兴通讯返修设备装箱单返修设备收货反馈单

西门子角行程阀门定位器反馈信号不变无法进行初始化的原因可能是

反馈信号连接故障输气信号故障电磁铁组件发生故障供气气源中断

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故障反馈必备要素

故障发生的时间和地点故障发生的现象描述故障处理的详细步骤系统的记录数据故障问题反馈表

通过压力开关监测系统是否正常工作若启动指令发出而压力开关的信号未反馈则说明系统存在故障系统自动开启

造成阀门反馈跟踪与控制输入误差较大的原因有

输入信号不准确反馈信号未校正好死区设置过大电路板存在故障

维保急修人员赴工地急修除必要的工具外还应携带便于故障区域故障原因纠正行动以代码形式反馈800

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