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形象差异化 人员差异化 服务差异化 产品差异化 渠道差异化
重要性:能向客户提供更多的计溏价值 独特性:该差异化是企业所没有,或是该公司以一种比较突、明晰的方式提供的 优越性:该差异化提供的利益明显高于通过其他途径提供的利益 专利性:该差异化是其他企业难以模仿的 可承受性:买主有能力购买该差异化 盈利性:该差异化有助于公司实现利润
饭店差异化的创新应着眼于顾客的需要 饭店的差异化产品要努力成为一种名牌产品 要实施差异化所得到的溢价大于为此而付出的成本 利益诉求必须满足特定目标顾客的欲求 针对目标市场设计的专业服务进入壁垒
服务质量差异化服务 产品差异化服务 人员差异化服务 项目差异化服务
渠道差异化服务 服务质量差异化服务 产品差异化服务 人员差异化服务
瞄准较宽的大规模市场,生产在整个产业来看都比较独特的产品或服务 独特性可以与设计、品牌、技术、性能、服务等有关 差异化是在特定业务获得超过平均收益的有效战略 差异化战略有可能比低成本战略获得更高的利润
渠道差异化服务 服务质量差异化服务 产品差异化服务 人员差异化服务
顾客差异化 人员差异化 品牌形象差异化 产品服务差异化
服务质量差异化服务 人员差异化服务 产品差异化服务 项目差异化服务
有形展示差异化 服务方式差异化 过程差异化 形象差异化 服务内容差异化
商品差异化 服务差异化 形象差异化 市场差异化 品牌差异化 市场区域差异化