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因特殊情况不能当场作出决定的承诺办理事项 需要专家评审的事项 需要听证的事项 某些联合办理事项
境外直接投资企业利润汇回， 汇回利润可保留在企业经常项目外汇账户， 但不可直接结汇 银行在办理境外投资企业利润汇回时， 需审核境外投资企业的境内投资主体境外直接投资存量权益登记情况， 对于应办理境外直接投资存量权益登记但未在规定时限内办理登记的相关机构， 需待其办理境外直接投资存量权益登记后， 为其办理利润汇回业务 银行需审查客户汇回利润金额与外汇局资本项目信息系统存量权益申报数据是否匹配 短期内集中汇回利润等情况: 企业应提供境外纳税证明
正常工作日临近下班时间，纳税人尚在办理涉税事项且在短时间内可以办结的，工作人员推迟下班时间，为纳税人办结涉税事项 因办税业务量过大，正常工作时间不能办结，工作人员延长工作时间，加班为纳税人办理 纳税人因特殊情况不能在正常工作时间内到达税务机关办理涉税业务，预约请求税务人员延长办公时间的，工作人员推迟下班时间，为纳税人办理涉税事项 纳税人因特殊情况不能在正常工作时间内到达税务机关办理涉税业务，预约办税人员为其休息日办理
确定承担咨询评估任务的评估机构不需要回避关联关系 分专业对评估机构进行初始随机排队 因特殊情况确实难以在规定时限内完成的，应在规定时限到期日的8个工作日之前向国家发展改革委书面报告有关情况 对特别重要项目或特殊事项的咨询评估任务，国家发展改革委可以通过招标或指定方式确定评估机构 在咨询评估过程中，评估机构要及时向国家发展改革委报告评估进度及其他有关情况
贴现票据需设专职双人保管。 贴现票据应保管在简易库房专用钢箱内。 特殊情况下可保管在监控范围下的保险箱内。； 特殊情况下可直接保管在钢箱内。 营销部门交回实地查询的票据时，柜员应双人重新审核后保管。
柜员当天业务处理完毕即可办理正式签退 柜员临时离岗， 必须办理临时签退手续 虽然已办理正式签退， 根据业务需要柜员可直接重新办理签到手续 特殊情况下柜员签到、 签退必须经会计主管授权后方能办理。
未在信访人要求的时限内办结的 无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的 未按规定程序办理信访事项的 不执行信访处理意见的
对已发《信用贷款证》的农户，无特殊情况必须保证在授信额度内随用随贷 对办理各类贷款应公开明确响应时限、办结时限 对不符合贷款条件的应在限定时间内告知申请人并说明原因作好记录 对符合贷款条件的应明确调查、审查、审批、发放等各环节办结时间 建立并实行“首问负责制”“一次性告知制”“一站式服务”等制度
检举事项的处理，应当在接到检举以后的 10 个 Z：作日内办理，特殊情况除外 情况紧急的应当立即办理 对上级税务机关稽查局及其举报中心督办的检举案件，除有特定时限者以外， 承办部门应当在收到纸质督办函后 3 个月内上报查办结果 本级税务机关稽查局直接查办的检举案件，除有特定时限者以外，承办部门应 当在收到纸质交办单以后 2个月内将查办结果报告本级税务机关稽查局负责人 并回复举报中心 案情复杂无法在限期内査结的，报经本级税务机关稽查局负责人批准， 埘限可 以无限延长， 同时将阶段性的查办情况报告本级税务机关稽查局负责人并回复举报中心
信访事项应当自受理之日起90日内办结； 信访事项应当自受理之日起60日内办结； 情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。
未在规定时限内对客户投诉进行答复 其他原因造成客户不满意 在规定时限内对客户投诉进行答复 客户对已受理投诉表示满意
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