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业务分析的主要内容是绘制组织结构图和业务流程图 业务模型是对人工管理的一种模拟 业务模型的建立应该基于人工管理并高于人工管理 业务流程分析是数据流程分析的基础
增加水温 增加氧分压 加强液相主体紊流程度 减少气泡大小
戴尔采取的是分销模式的流程 戴尔组织结构非常扁平 在戴尔总裁下的副总裁很少 戴尔组织结构中中间的层次也很少
组织结构缺乏弹性，组织内部缺乏横向交流 结构简单，指挥系统清晰、统一 信息沟通迅速，解决问题及时 不适用于规模较小或业务活动简单、稳定的企业
以权益资金利润率为源头 关注财务指标之间的内在联系 对企业综合经营状况及经济收益进行系统分析评价 关注与客户、内部流程及学习成长之间的平衡
创业型组织结构通常应用于小型企业 职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式 事业部制组织机构内可按照产品、服务、市场和地区为依据进行细分 H型组织结构中，员工通常拥有两个盲接上级
重视非正式组织的作用 重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求 重视工作和制度，忽视人 把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系
招标文件如果设计得好可以简化对卖方应答比较的流程 招标文件必须严格，不允许卖方提建议 投标文件通常不包括评估标准 良好的投标文件不包括工作范围
一般实行会员制 对会员公司每年进行一次例行检查 对会员的日常业务活动进行监管 一般实行注册制
又称多维组织、 立体组织、 多维立体矩阵制 能够最大限度满足客户的要求 能够适应不确定性环境的变化 有利于部门之间的横向协调
期限一般为10-15年 规模固定 交易价格不受市场供求的影响 交易费用相对较高
一个企业真正核心的内容是流程 内部流程是外部流程的一个反映 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的 结构决定流程
Ⅰ型错误的概率用α表示 Ⅱ型错误的概率用β表示 样本量固定时，Ⅰ型错误的概率越大，Ⅱ型错误的概率也越大 样本量固定时，Ⅰ型错误的概率越大，Ⅱ型错误的概率越小 要同时减小Ⅰ型错误和Ⅱ型错误的概率，需增大样本量
神经精神型 胃肠炎型 溶血型 心脏衰竭型 肝肾损伤型
他们的情绪和想法是平行的 他们的思维模式是逻辑性的 每个求助者都有不同的特点 他们只看到痛苦或死亡两种可能的选择
从客户初次联系到订货 以业务流程为中心 以职能部门为中心 包括营销管理
这是在确定企业的商业边界 这种创新方法要改变企业的结构 这种创新方法要转变企业在产业价值链中的角色 这是商业模式实现创新的组织支持
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