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持旅行社证明办理分离签证 重新办理机票订座手续以及离团、回国手续 安排车辆送其去机场(车站) 所需费用由离团旅游者自理 写出书面报告
旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的 旅行社提供的导游服务不符合行业标准的 旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的 旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的 旅行社因歇业造成旅游者预交的旅游费用损失的
由旅行社组织的国内旅游，保险期限是从旅游者在约定的时间出门出发时开始 旅行社组织国内旅游，保险期限是到该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止 如果旅游者自行终止旅行社安排的行程，其保险期限至其终止旅游行程的时间为止 旅行社组织入境旅游，保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排得的旅游行程开始 旅行社组织的入境旅游，保险期限到旅游行程结束，办完出境手续出境为止
有权拒绝 可以在旅游行程结束后 30 日内，要求旅行社为其办理退货 可以在旅游行程结束后 60 日内，要求旅行社为其办理退货 要求旅行社退货并先行垫付退货货款 要求旅行社退还另行付费项目的费用
组织中国内地居民出境旅游不安排领队全程陪同 组织、接待团队入境旅游不安排领队或者导游全程陪同 合法、合同有效 进行虚假宣传，误导旅游者
由旅行社组织的国内旅游，保险期限是从旅游者在约定的时间登上自己租用的小汽车开始 由旅行社组织的国内旅游，保险期限是到该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止 如果旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期限至其终止旅游行程的时间为止 旅行社组织的入境旅游，保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排得的旅游行程开始 旅行社组织的入境旅游，保险期限到旅游行程结束，办完出境手续出境为止
旅游者要求将便餐换成风味餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题 旅游者要求提升客房标准时，导游员可以与酒店联系，尽量满足，但要说明旅游者须承担退房损失费和房费差价 旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情地答应并表示愿意帮助 旅游者提出去不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助
国内游应提前3天通知旅游者 出境游应提前7天通知旅游者 边境游应提前5天通知旅游者 出境多国游应提前10天通知旅游者 一日游应提前2天通知旅游者
持旅行社证明办理分离签证 重新办理机票订座手续以及离团、回国手续 安排车辆送其去机场(车站) 所需费用由离团旅游者自理 写出书面报告
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