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规范商业银行服务价格行为 促进商业银行健康发展 确保金融市场稳定 维护消费者合法权益
坚持以人为本 坚持服务至上 坚持社会责任 坚持规范行为
为消费者提供规范服务 履行信息__要求 完善消费者投诉管理 履行告知义务
代客户买卖有价证券 保管外汇和黄金储备 发放各种贷款 对公司和个人客户提供财务咨询
为消费者提供规范服务 履行信息__要求 做好消费者信息管理 完善消费者金融知识教育
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 向消费者提供消费信息和咨询服务 代替消费者起诉 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 向消费者提供消费信息和咨询服务 代替消费者提起诉讼 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
坚持以人为本 坚持服务至上 坚持社会责任 坚持规范行为