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物业服务企业接受委托从事物业管理服务，双方应当签订书面的物业服务合同 物业服务合同属于委托合同 物业服务合同可以发生在法人之间 物业服务合同不可以发生在公民与法人之间
建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主不具有约束力 物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的，人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主主张权利 物业服务合同终止后，物业服务合同不需要退还已经预收的物业费 物业服务合同终止后，物业服务企业可以以存在事实上的物业服务关系为由请求业主支付物业费
物业服务企业是独立的企业法人 物业服务企业属于服务性企业 物业服务企业所提供的服务是政府部门提供的 物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能
优化企业商务网站 改进企业内部管理 减少供应链效率 改善客户服务
帮助物业服务企业创造新的商业模式 又可以改变管理服务方式 降低管理服务成本 提升物业管理费收费标准
物业服务区域业主大会评价、奖惩、选聘或辞聘物业服务企业的重要依据 有利于提升应急管理水平 有利于项目总结管理经验 政府评优的重要依据
前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订 前期物业服务合同具有过渡性 前期物业服务合同的有效期限应为三至五年 前期物业服务合同属于附终止条件的合同
物业服务人员往往会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难 物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导， 缓解压力 物业服务企业要对物业服务人员进行基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能得心应手 物业服务员工应忍气吞声
物业服务企业对于重大管理措施应提交业主大会审议批准 物业服务企业是具有法人地位的经济实体 物业服务企业属于第三产业中的服务行业 物业服务企业与业主的关系是管理者与被管理者的关系
物业服务收费标准既要保持相对稳定，同时也应视情况变化适时进行调整 实行包干制的物业服务费用由物业服务成本、法定税费和物业服务企业利润构成 物业服务企业代收供水、供电等费用时，可向业主收取一定比例的手续费 物业服务收费应区分不同物业的性质和特点，分别实行政府定价、政府指导价和市场调节价 物业服务企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依法予以处罚
掌握园区定位， 明确园区特殊需求和规定 向日方说明物业自营配套商业服务的必备性和优势 建立良好的沟通渠道， 定期走访， 积极反馈园区企业需求 服务的提供遵循效益最大化的原则
根据《条例》,物业服务企业不可以提供物业服务合同约定以外的服务 提供物业服务合同约定以外的服务,并不是物业服务企业的法定义务 合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定 物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务
物业资源开发商的实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营 物业顾问服务商的实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品 物业资源开发商， 又称为多种经营模式 物业顾问服务商， 又称基础服务模式
绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据 绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据 绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据 绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础
物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验 业主大会选聘物业服务企业后，物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业承接查验手续 业主委员会应当向物业服务企业移交有关资料 物业服务合同终止时，由原物业服务企业将物业资料移交给新选聘的物业服务企业
物业服务企业属于服务性企业 物业服务企业属于微利性企业 物业服务企业具有独立的企业法人资格 物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能
绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据 绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据 绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据 绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础
前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订 前期物业服务合同具有过渡性 前期物业服务合同的有效期限应为三至五年 前期物业服务合同属于附终止条件的合同
前期物业服务合同具有过渡性 前期物业服务合同是要式合同 前期物业服务合同是不要式合同 前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
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