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()管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。

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随着生活水平的不断提高,顾客对企业的产品和服务有了更高的要求  越来越多的跨国公司越出国界,在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争  某企业将现在的数项业务合并调整,提出多个流程改进方案,要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,给予职工参与决策的权力  市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位已由年趋于月,技术进步使企业的生产、服务系统经常变化  
随着生活水平的不断提高,顾客对企业的产品和服务有了更高的要求  越来越多的跨国公司越出国界,在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争  某企业将现在的数项业务合并调整,提出多个流程改进方案,要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,给予职工参与决策的权力  市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”,技术进步使企业的生产、服务系统经常变化  
制定目标  目标评价  目标实施  检查实施结果及奖惩  信息反馈及处理  
增加事务性工作流程和管理费用,因而企业经营成本增加  减少事务性工作流程和管理费用,但企业经营成本增加  减少事务性工作流程和管理费用,降低企业经营成本  增加事务性工作流程和管理费用,降低企业经营成本  
工作流程管理流程体验流程  工作流程管理流程服务流程  体验流程服务流程工作流程  管理流程服务流程体验流程  
信息处理工作流程组织  物资流程组织  确定施工发包模式流程组织  管理工作流程组织  咨询工作流程组织  
了解工作流程  要取得合理的经济回报  划清管理范围  制定企业战略发展计划  
物质流程组织  管理工作流程组织  信息工作流程组织  一般作业流程组织  
管理工作流程组织  信息处理工作流程组织  物质流程组织  工作任务结构  
随着生活水平的不断提高,顾客对企业的产品和服务有了更高的要求  越来越多的跨国公司越出国界,在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争  某企业将现在的数项业务合并调整.提出多个流程改进方案,要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,给予职工参与决策的权力  市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”,技术进步使企业的生产、服务系统经常变化  
通信与信息共享处理  人力资源和内部工作流程管理  市场管理与售前服务  销售自动处理  
制定监理工作流程和信息流程→确定工作目标和内容→设计组织结构  确定监理工作目标和内容→设计组织结构→制定工作流程和信息流程  设计监理组织结构→确定工作目标和内容→制定工作流程和信息流程  确定监理工作目标和内容→制定工作流程和信息流程→设计组织结构  

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