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通过各种途径, 收集客户信息资料 建立一套完整的客户信息管理系统 提供完整的客户资料收集系统 建立一套完整的客户分类管理系统
在拜访客户之前收集并分析客户资料 在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的 在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户 在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
客户基本资料 社会关系 偏好和关心的话题 职业信息 收入信息
按照“谁办理、谁负责”的原则进行客户资料的收集 按照“谁办理、谁负责”的原则进行客户资料的整理 按照“谁办理、谁负责”的原则进行客户资料的审核
归集整理获取到的客户信息，完善客户资料 客户需求归纳、分析、反馈，确定营销目标 客户提出的疑问或异议 后续跟进措施或二次拜访安排 梳理问题清单
向客户提供资料清单并获取资料 查询国家行业出版物 拜访行业内的专家 利用互联网查询收集资料 购买调查公司的调查报告
客户联络 数据控制 客户资料部门间共享 收集客户信息
在拜访客户之前收集并分析客户资料 在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的 在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户 在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
收集客户资料、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务 建立客户关系、收集客户资料、制定理财规划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务 收集客户资料、分析客户财务状况、建立客户关系、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务 建立客户关系、收集客户资料、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务
客户资料的准备 自身态度的准备 产品知识的准备 辅助工具的准备 制定拜访计划表
客户资料登记 演示产品 企业宣传资料 竞争对手资料
增大品牌知名度 收集客户资料数据库 增大客户参见活动或者拜访店面的机会 改进客户信任度和增加企业收入
在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户 在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的 在拜访客户之前收集并分析客户资料 在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
维系客户关系 收集反馈客户信息 了解竞争对手 发现客户潜在需求并及时更新客户资料
无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料，都是需要一定成本的 登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录 客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制 客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的 客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
自身态度的准备 产品知识的准备 客户资料的准备 制定拜访计划表
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