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熟悉法律法规等行为规范 自觉遵守《自律准则》规定的各类行为规范 积极配合基金监管机构的监管 不得欺诈客户
对于基金销售人员的行为监督，必须从其职业素养和职业道德两方面进行严格要求和监督管理 基金销售人员应当具有较强的专业性，应当具备从事基金销售活动所必需的证券,金融,财务等专业知识和一定的营销技能 基金销售人员应当做到严谨务实,勤勉尽责 基金销售人员在销售基金的过程中，必须遵守法律法规和中国证监会的有关规定，遵守本行业公认的行为规范和道德准则，不得从事与其所在机构及投资者的合法利益相冲突的活动或法律法规禁止从事的其他业务
守法合规的前提是熟悉相关的法律法规等行为规范 我国有关基金从业人员的行为规范，在同一个层次的规范性文件之中进行了集中性阐述 基金机构要强化工作流程管理，完善各项规章制度，在机构内部形成守法合规的企业文化 基金机构要建立健全学习和运用法律法规等行为规范的各项机制，为从业人员熟悉法律法规等行为规范创造条件
基金销售人员应当积极为投资者提供售后服务，回访投资者，解答投资者的疑问 基金销售人员应当耐心倾听投资者的意见、建议和要求，并根据投资者的合理意见改进工作，如有需要应立即向所在机构报告 基金销售人员在向投资者进行宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者 基金销售人员应当自觉避免其个人及其所在机构的利益与投资者利益冲突，当无法避免时，应当确保所在机构的利益优先
职业、基本行为 基本行为、职业 行业、职务 职务、行业 基本行为、行业
基本行为,职业 职务,行业 职业,基本行为 行业,职务
是一般社会道德、职业道德基本规范在基金行业的具体化 是基金从业人员在长期的基金职业实践中所形成的职业行为规范 是基金从业人员职业道德规范的简称 是一般社会道德、职业道德的总和
基金投资者的规范 基金销售服务机构规范 基金销售行为规范 基金销售人员规范
守法合规的前提是熟悉相关的法律法规等行为规范 我国有关基金从业人员的行为规范，在同一个层次的规范性文件之中进行了集中性阐述 基金机构要强化工作流程管理，完善各项规章制度，在机构内部形成守法合规的企业文化 基金机构要建立健全学习和运用法律法规等行为规范的各项机制，为从业人员熟悉法律法规等行为规范创造条件
基金销售人员应当自觉避免其个人及所在机构的利益与投资者的利益冲突，当无法避免时，应当确保所在机构的利益优先 基金销售人员应当积极为投资者提供售后服务，回放投资者，解答投资者的疑问 基金销售人员应当耐心倾听投资者意见、建议和要求，并根据投资者的合理意见改进工作，如有需要应立即像所在机构报告 基金销售人员分发或发布的基金宣传推介材料应为基金管理公司或基金代销机构统一制作的材料
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