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景点的游览路线 景点游览所需时间 游览的方式方法 游览后的集合时间 游览后的集合地点
机场(车站、码头)接到旅游团时 旅游团游客上车后 地陪致欢迎词后 旅游团抵达下榻饭店时
适当延长在主要景点的游览时间 酌情增加旅游景点 提醒旅行社有关部门要及时通知下一站 与旅游行有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车的安排
旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划 出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程 抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号 游览过程中随时注意游客的行踪,及时招呼掉队的游客 游览结束后清点旅游团游客人数,并与司机一道寻找走失的游客
带领游客出站 与地陪接洽 与地陪交接行李 转告旅游团情况 安排旅游团的活动日程
准备物品 清点人数 引导游客上车 核实游客用餐 沿途导游
地陪未讲清游览线路和集合时间、地点与停车位置 地陪讲解欠佳,导致游客跑到其他旅游团听讲和游览 地陪未讲清各景观游览的先后顺序和周围环境情况 游客对游览中见到的某一景观或事物感兴趣而自行走散 游客忘记了地陪关于游览线路、集合时间、地点和停车位置的提示
在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐 用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客 地陪应提前落实订餐工作 旅游团用餐期间,地陪应巡视,询问旅游者的意见
再次清点旅游团游客人数 提醒旅游者带好随身物品 介绍当日游览景点的特色 对旅游者的配合表示感谢
游客的情绪 游客的要求 旅游团中的“活跃人物” 旅游团的构成 游客的身体状况
再次清点旅游团游客人数 提醒游客带好随身物品 介绍当日游览景点的特色 对游客的配合表示感谢
准备物品 清点人数 引导游客上车 核实游客用餐安排情况 沿途导游
地陪应在景点游览前落实订餐工作 为了照料好旅游团,地陪可同游客同席用餐 地陪应告知用餐后全团的出发时间 用餐前地陪应向游客说明餐饮标准所含范围 用餐中地陪要巡视用餐情况,解答游客用餐中提出的问题
地陪应在景点游览前落实订餐工作 为了照料好旅游团, 地陪可同旅游者同席用餐 地陪应告知用餐后全团的出发时间 用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围 用餐中地陪要巡视用餐情况, 解答旅游者用餐中提出的问题
景点的游览线路 景点游览所需时间 游览的方式方法 游览后的集合时间 游览后的集合地点
游览结束后的集合时间和地点 旅游车的型号、 颜色、 标志和车号 进入景点后的游览线路 游览的主要景观及其特色、 价值 游览中的注意事项及安全