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在导游过程中,导游员常用的目光语应该是“正视”。( )
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导游资格证考试《判断》真题及答案
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导游人员常用的目光语应该是
注视
正视
平视
凝视
眼睛是心灵的窗户导游员常用的目光语是
俯视
正视
仰视
一直注视着导游对象
心理服务亦称______是导游员为调节旅游者在旅游过程中______所提供的服务
按职业性质分导游员可分为_
中文导游员
外语导游员
世界语导游员
专职导游员
兼职导游员
下列损害行为属旅游投诉范围的有
某导游员在导游过程中造成某旅游者行李的丢失
某饭店提供的客房质价不符
某游客在旅游过程中由于旅游司机的过错而丢失行李
某旅行社不履行旅游合同
某导游私自收受回扣
心理服务亦称即导游员为调节游客在旅游过程中所提供的服务
某旅游者在旅游过程中处处苛求这时导游员应该
置之不理
向领导汇报
对其提出批评
仍要态度可亲,尽力做好工作
导游员在工作中不仅要用自己的专业技能努力做好服务工作而且要注意自己的行为下列各项中导游员行为正确的一
保持良好的第一印象和最终印象
不迟到、不早退
在导游过程中擅自离团
不欺骗旅游者
某旅游团在旅游过程中发生了失窃案件旅行社为破获案件而采取的行为是违反经营者义务的
导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
导游员对公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
导游员搜查有作案嫌疑人的旅游客的行李
导游员搜查有作案嫌疑的游客的身体
导游员扣留有作案嫌疑的游客
眼睛是心灵的窗户导游员常用的目光语是
俯视
正视
仰视
一直注视着导游对象
当导游员与外国旅游者在谈论国家大事时出现了分歧导游员的态度应该是
导游员讲解时注视游客的目光应该以为宜
正视和平视
正视和环视
正视和仰视
正视和俯视
全陪导游员负责旅游过程中同______旅行社和______旅行社的联络做好旅行各站的衔接工作
导游人员常用的目光语应该是
注视
正视
平视
凝视
导游员掌握一定的美学知识有助于正确引导旅游者的______行为使他们能够在旅游过程中获得最大的___
导游员在运用眼睛进行交流时要求目光应该是
和蔼可亲
炯炯有神
安详宁静
自然端正
在旅游过程中如遇交通事故导游员最先应拨打的电话号码是______
在旅游过程中游客突患疾病而又没有带药物时导游员应及时将自备 药给游客服用
导游服务既是一种功能性服务更是一种心理性服务如果你是一个导游员你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的
以下关于目光语的表述正确的是
目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系
小范围交谈中,导游员的目光不要正视客人
导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上
导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化
长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现
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