据统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需（）分钟的时间。

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现金与便利店在售商品相同的物品钱包手机

负责按照公司规定进行商品的规范陈列。为进店顾客提供导购服务。负责便利店内的清洁卫生，以及设备、设施的日常维护和保养。对便利店的经营管理改善提出建议。

计划购买中性收款台休闲

领班加油员站长记账员

道路情况、道路车辆类型进站加油车辆类型、油品平均日销量顾客性质及消费特点、商圈竞争情况、油站非油品现状及证照情况以上三项

传统便利店和新兴便利店城市便利店和郊区便利店城市便利店和非城市便利店传统便利店和加油站便利店

营业额吨油销售额毛利额成本金额

顾客已经形成消费习惯顾客来便利店是有计划消费和油品销售有关顾客群和商超类似

顾客心情员工心情便利店卫生便利店销售额

10% 20% 50% 70%

路线数量进店率购买率

便利店员工可以随意泄露商业机密。禁止使用容易起火灾的电器。便利店员工只需要简单了解现金管理制度即可。无需熟知便利店应急预案。

60 70 90 120

提高便利店的经营效率有效利用空间资源使顾客形成良好的便利店形象减少进货成本

价格必须与超市持平商品齐全，能令顾客体会到挑选商品的乐趣便利店整齐、清洁员工服务亲切

商品价值商品数量顾客购物流向货架数量

顾客进入便利店，员工应站立主动问候，询问需求，引导顾客消费。热情、快捷为顾客办理业务，双手接送钱、票、卡等。收款时做到唱收唱付。业务办理完毕，礼貌送客。