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以市场需求为导向的原则 以竞争对手产品为参考的原则 以企业实力为基础的原则 保证产品质量的原则 上级主管部门满意的原则
不得侵犯消费者的人身权 保证物品或服务安全的义务 提供物品或服务的真实信息的义务 不作虚假宣传的义务
以市场需求为导向的原则 以竞争对手产品为参考的原则 以企业实力为基础的原则 保证产品质量的原则
公司领导、公司领导 公司领导、全陪 全陪、公司领导 全陪、全陪
合同成立 合同不成立 1月4日该旅行社从该公司取走一张6万元支票,收款单位为该旅行社,表明双方有合同关系 “我社也确为该公司职工出游作了食宿安排”更说明双方之间存在签约事实
涉嫌未与旅游者签订旅游合同 涉嫌未经许可经营旅行社业务 涉嫌安排未取得导游证的人员提供导游服务 同时构成以上三种违法行为
目标市场的选择 销售渠道策略 促销策略 价格策略 产品策略
因为双方是口头协议,没有书面合同,所以合同并不存在,当然也就没有违约之说 原定优惠机票因春运紧张,没有买到,不是旅行社的过错,属于不可抗力 旅行社提出取消这次旅行,应当承担违约责任,可以按照旅行社质量保证金规定处置 上海市规定,国内旅游取消合同计划,违约方应当提前3天通知对方
与经营者协商解决 向消费者协会、旅游行业协会投诉 向旅游、工商等行政管理部门投诉 向人民法院提起诉讼
意外事件、突发事件就是不可抗力 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况 不可抗力是来自自然界的灾害,优惠机票无法拿到不是自然灾害,所以不是不可抗力 在严格责任原则下,不可抗力是唯一的违约免责理由