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若发现境外游客对中国异性有不轨行为，导游应予以制止，告知（）。

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游客欲购买某一商品但当时无货请导游人员代为购买并托运对游客的这类要求按照合理而可能原则导游人一般应予

导游人员发现游客要在地摊上选购古玩时应

予以协助当好购物参谋予以劝阻制止摊贩出售

导游若发现个别游客有走私文物的可疑行为必须______

当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时导游人员要及时______并告知中国人的道德观念和异性间的行为准

某游客在景点外的地摊上看中了一玉马要求导游帮助砍价导游应予以协助

若发现个别游客有走私文物的可疑行为导游人员应

视而不见告知领队及时上报有关部门立即扭送公安机关

一位外国游客在中国旅游期间散发zōng jiāo 宣传品导游

告诉他到寺庙所在地才能发应予以劝阻没收其zōng jiāo 宣传品视而不见

游客购买某一商品但当时无货请导游人员代购买并托运对游客的这类要求按照合理而可能原则导游人员一般应予以

某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐导游在与餐厅联系后满足了其要求但应告知餐费自理

有两名游客希望自费去品尝风味要求退还团体餐费这是合理要求导游员应予以满足

某境外游客在商店购买了一大件物品要求导游帮助其托运对此导游应该

婉然拒绝请示旅行社告知托运的地点，让其自理积极帮助解决

在游客的行为往往表现出忙于个人事务游兴降低的倾向这是游客正常的心理现象导游人员应予以相应的对待

入境前阶段入境初期阶段个性表露阶段离境前阶段

游览过程中导游员发现境外游客有________等行为时应立即汇报并配合有关部门查明罪责严肃处理

窃取我国机密散发宣传品走私文物造谣生事

导游发现游客要在地摊上选购古玩时应

予以协助当好购物参谋予以劝阻制止摊贩出售

境外游客在华旅游期间丢失了旅行支票导游应做好的协助工作有

到接待社开具证明到当地公安局报失由公安局开具遗失证明告知向发行支票的单位挂失告知向保险公司索赔

当异性旅游者对导游人员行为不轨时导游人员应阻止并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则对不听劝告者应

下列事件中导游需在事后写出书面报告的有

已成误机（车、船）事故交通事故境外游客丢失护照游客生病住院境外游客行李在境内丢失

游客购买某一商品但当时无货请导游人员代买并托运对游客的这类要求按照合理而可能原则导游人员一般应予以

当境外游客向导游提出一些政治敏感话题时导游应当

不予回答，岔开话题正面回答，观点鲜明积极宣传，各抒己见互相尊重，求同存异严肃制止，阐明观点

境外游客不慎丢失了旅行支票导游应及时告知向挂失

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