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在处理完客户投诉之后，要做好投诉处理总结工作，一般包括做好客户投诉记录和( )。

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市场细分与客户定位提供有价值的优异客户服务加强客户关系或感情维系提高客户替换壁垒做好客户投诉处理工作

某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉问题1．业

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物流服务质量体系中做好客户投诉记录客户投诉记录包括______

客户投诉登记表客户投诉调查表客户投诉处理表每月、每季度或每年的客户投诉分析统计表物流服务评分表

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