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全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为()
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经济学说史《服务营销综合练习》真题及答案
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产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差或者说是所得与所付之差即为
顾客认知价值
顾客满意度
交易效率
感知价值
顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比被称为
欲望
效用
满意
顾客价值
消费者在选择卖主时真正看重的是顾客让渡价值顾客让渡价值是的差额
顾客总价值和顾客总成本
顾客潜在价值和顾客总成本
顾客潜在价值和顾客总成本
顾客总价值和服务总成本
产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差或者说是所得与所付之差即为
感知价值
顾客满意度
交易效率
顾客认知价值
顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额
个体顾客价值
整体顾客价值
个体顾客成本
整体顾客成本
货币成本
产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为
顾客满意度
顾客认知价值
企业利润
顾客期望
消费者在选择卖主时真正看重的是顾客让渡价值顾客让渡价值是的差额
顾客总价值和顾客总成本
顾客潜在价值和顾客总成本
顾客潜在价值和服务总成本
顾客总价值和服务总成本
关于顾客认知价值下列说法正确的是
等于顾客总利益与顾客总成本之和
等于顾客总利益与顾客总成本之差
取决于顾客的满意度
取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是
顾客净价值
生产成本
经营成本
顾客让渡价值
顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比被称为
满意
欲望
效用
顾客价值
顾客总价值与顾客总成本之间的差额称为
性价比
顾客感知成本
顾客让渡价值
顾客感知利益
全部顾客价值不包括
营销价值
形象价值
产品价值
服务价值
指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差数
顾客让渡价值
整体顾客价值
整体顾客成本
顾客整体利润
产品满足人们欲望的能力即消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价称为
需求
顾客价值
效用
满意
整体顾客成本是为购买该产品或服务时付出的全部代价下列不属于整体顾客成本的是
机会成本
体力成本
精力成本
时间成本
卓越的交付价值可认为是提供给顾客
全部成本
部分成本
全部价值
部分价值
顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解与为获得该产品所付出的成本的理解之差
产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为
顾客满意度
顾客认知价值
企业利润
顾客期望
顾客让渡价值是和总顾客成本之差
总顾客价值
产品价值
人员价值
形象价值
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