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服务流程再造的核心是()。

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客户合作管理再造  市场营销的再造  销售流程的再造  客户服务流程的再造  数据分析管理再造  
任务  劳动  流程  成本  
满足客户需求  提升企业核心竞争力 .  对股东负责.  获取最大化利益.  
确定流程是否得到了高级管理人员的支持   提出值得考虑的领域   为新系统确立审计计划   指导流程再造的实施  
构建核心竞争力  实施服务外包策略  进行业务流程再造  实施客户关系管理  
确定过程是否得到高级经理的支持。  建议需要考虑的领域  为新系统编制审计计划  把握再造过程的实施方向  
从根本上保证质量  对需要使用流程产出的人员,请他们参与流程再造  不要仅仅根据价格选择供应商  将非核心业务外包出去  
市场营销流程的再造  销售流程的再造  客户服务流程的再造  客户合作管理流程的再造  
技术开发活动  物流作业活动  管理活动  信息系统  
以市场为导向  以顾客为中心  以企业战略为导向  以财务管理为核心  以流程的系统优化为依据  
确定流程是否得到了高级管理人员的支持  提出值得考虑的领域  为新系统确立审计计划  指导流程再造的实施  
流程分析  流程管理  流程再造  流程执行