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在旅游活动中,导游人员控制观赏节奏的方法主要有:( )。
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导游资格证考试《多项选择》真题及答案
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导游人员必须树立才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容引导旅游者的情 绪和意向
正确理念
竞争理念
服务理念
管理理念
在旅游活动中导游人员控制观赏节奏的方法主要有
远近对比、动静交融
快慢相宜、机动灵活
“导”“游”结合、视听互动
有张有弛、劳逸结合
形象刺激,语言激励
在旅游活动中导游人员要妥善安排让旅游者进行参与性活动不过导游人员要注意参与性活动绝不能勉强旅游者避免
导游员掌握观赏节奏的方法主要有
有张有弛,劳逸结合
导、游结合
保持旅游者游兴
有急有缓、快慢相宜
在旅游过程中导游人员要以身作则遵守文明旅游规范并引导旅游者开展 文明旅游活动这是导游人员的基本职责
在导游服务中宾客至上合理而可能是导游人员在制定旅游活动日程的基本原则
在游客的旅游活动中由于导游人员同游客接触的时间最长因此导游员是游客获取文化知识和精神享受的主要帮手
导游人员掌握必要的旅行知识对旅游活动的顺利进行显得十分重要旅行知识主要有知识知识货币保险知识卫生防病
在旅游审美活动中导游人员处理好景物之间的关系和______关系有助于达到控制观赏节奏的目的
全陪导游人员是组团旅行社的______对所率领的旅游团游客的旅游活动负有______因而在整个旅游活
在游客的旅游活动中由于导游人员同游客______的时间最长因此导游员是游客获取文化知识和精神享受的主
近年来旅游活动趋于多样化尤其是参与性旅游活动的兴起和 发展要求导游人员的导游方法也随之变化
全陪导游人员是______的代表对所率领的旅游团游客的旅游活动负有全责因而在整个旅游活动中起____
导游员合理调整旅游活动的节奏主要有
日程安排张弛有度
行进速度缓急结合
善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾
精心策划旅游活动
以下有关导游人员的叙述中正确的是
导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值
导游人员必将被电子导游所取代
导游人员是整个接待服务中的核心和纽带
导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用
导游人员是旅游活动的灵魂
在导游服务中宾客至上合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则
在导游服务中宾客至上合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则
在旅游活动中导游人员要妥善安排让旅游者进行参与性活动不过导游人员要注意参与性活动绝不能勉强旅游者避免
为了保证旅游活动的顺利进行导游人员在带团中要善于处理一些关系主要有
导和游的关系
强和弱的关系
多数和少数的关系
劳和逸的关系
旅游活动的多样化趋势要求导游人员随之变化其导游 方法
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运用姿态语言男导游员应有______之美女导游员应有______之美
在安排活动时导游人员要考虑到残疾游客的身体缺陷情况照顾好每一位残疾游客
旅游活动是一项寻觅美欣赏美享受美的综合性审美活动
导游人员在必须回绝的时候经常采用的语言艺术和方法有先是后非避实就虚顺水推舟以及微笑不语婉言谢绝等
在导游活动中主要是______式和______式两种任何一种都可以反映人的心理状态及修养
在旅游中旅游者有着与不同活动阶段相应的心理活动阶段导游员应特别关注的是入境前阶段入境初期阶段个性表露阶段离境前阶段离境后阶段
导游人员与散客相识后应尽快记住散客的姓名体态和容貌并设法了解散客的性格特征和习惯行为
手指语是通过手指动作来表达语意和传递信息的一种态势的语言
导游员在运用导游语言时应遵循的八原则是言之有物言之有理言之有据言之有情言之有趣言之有礼言之有喻言之有神
在导游活动中导游人员常用的是个人界域语和社交界域语切不可滥用亲热界域语
在导游服务过程中导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理
导游人员正确使用迂回式劝服的好处是不伤害游客的自尊心而又使游客易于接受
目光语是通过______接触所传递的信息正确的使用目光语可以使导游人员在短时间内赢得游客的______
对话式的口头语言具有对语言环境有较强的______和______及时的特点
导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法
导游人员对散客的行李要特别小心应做到比散客本人更留心照顾
首语因民族习惯的______具有不同的表达______
为防止散客走失导游人员应使其标志鲜明易认如让散客带色彩鲜艳的帽子胸卡等
独白式的口头语言是______讲______听的语言传递方式
旅游纪念品能使旅游经历有形化成为物化的美好回忆游客多多少少都会有购物的需求所以购物服务是导游人员服务的工作内容之一
导游人员在接站时初次与游客见面和送站时同游客道别均采用______的方式祝贺游客生日互赠纪念品引荐时也常用______礼的方式
散文体的书面语言是指运用______性的语言对事物进行叙述描写议论抒情的一种语言______形式
散文体书面语言的特点主要是形散而神聚情感色彩______讲究情景______
在导游讲解中导游人员的目光除正视外还须______以观察游客的______和反应
对口头语言来说配合使用态势语言可起到______作用还可以辅助口头语言以使口语表达______更加明确
书面语言在导游语言中可分为______体和______体
儿童对环境和生活条件变化的适应能力比成年人要差因此导游人员在儿童饮食起居方面要多关心多向家长了解其生活习惯
是否尊重为游客提供相关旅游接待工作的人员是衡量导游修养的重要标志
手势语是通过______所传递的信息它包括握手招手和______动作等
进行诱导式劝服导游人员要态度诚恳使游客感到导游人员是站在游客的立场上帮助他们考虑问题
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