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导游员的步态要给人一种（）、稳健庄重的感觉。

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的画面能够给人一种低调庄重神秘的感觉

暗调灰调高调亮调

不卑不亢一视同仁是导游员正确处理公私关系的一种行为准则

导游的走姿要给游客一种轻盈稳健的感觉

温文尔雅轻盈稳健谦恭有礼悠然自得

我国的导游员按照等级划分为

初级导游员；中级导游员；高级导游员；终生导游员导游员；初级导游员；中级导游员；高级导游员初级导游员；中级导游员；高级导游员；教授级导游员初级导游员；中级导游员；高级导游员；特级导游员

要给人以一种碧绿鲜嫩的感觉则绿色蔬菜盛放盆子的颜色应为

导游人员的微笑要给游客一种爽朗甜美的感觉

旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议导游员应该

感谢游客提醒耐心听取游客意见与其辩正误将客人观点作为一种“新观点” ，暂予承认，过后确认

导游传播是一种双向传播当游客对讲解颇感兴趣时导游员不妨再话题当游客表现出心不在焉时导游员则要适当话题

在旅游活动中游客时常会向导游员提出各种各样的问题和要求导游员对游客提出的要求都要给予满足

1994年10月6日国家旅游局颁布了导游等级评定意见导游等级评定标准导游等级评定实施细则将导游员划分

特高级导游员特级导游员一级导游员国际导游员

处理好游客的个别要求不仅是对导游员处理问题能力的一种考验而且也是对导游员的一种检验

服务质量服务能力服务技巧服务方法

目前有一种导游员他们以导游工作为主要职业但又不是旅行社的正式员工并且同时为多家旅行社服务这种导游员属

兼职导游专职导游业余导游员自由职业导游员

核对日程是两国或两地导游员合作的正式开始既是顺利开展导游员服务的需要也是对对方的一种尊重

导游的走姿要给游客一种的感觉

温文尔雅轻盈稳健谦恭有礼悠然自得

按工作范围划分导游人员可以分为

中文导游员和外语导游员专职导游员和兼职导游员海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员

导游员的步态要给人一种＿＿＿＿＿稳健庄重的感觉

给人感觉庄重肃穆呈现一种安静的和平之美的是构成形式

对称节奏统一比例

导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉其基本要领包括

上体自然挺直双腿自然弯曲臀部坐在椅子前端男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持

处理好游客的个别要求既是对导游员处理问题能力的一种考验也是对导游员服务质量的一种检验

导游的微笑要给游客一种爽朗甜美的感觉

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