与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间注意运用沟通技巧避免不良沟通行为下列各种行为可促进有效-X题卡

选择保护隐私且不令人陌生的地方交谈前护士应向病人做自我介绍护士站在病人身后观察病人交谈中体现对病人的关心交谈中注意倾听

不随意打断病人谈话当病人出现错误时及时纠正在人员嘈杂的环境与病人交谈在交谈过程中始终保持沉默严格按自己拟定的提纲进行谈话

让病人畅所欲言，切忌打断话题告知交谈的目的及所需的时间注意倾听.及时给病人反馈依交谈提纲收集资料选择适宜的交谈环境

交谈前做的准备选择舒适、安静、有利于保护患者隐私的交谈环境根据患者身体状况选择适当交谈时间注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为仔细倾听患者讲的任何事情

告知交谈的目的和交谈所需的时间选择适宜的交谈环境让病人畅所欲言，切忌打断话题耐心地倾听，及时给病人反馈依交谈提纲收集资料

交谈准备阶段交谈计划阶段沟通开始阶段沟通进行阶段沟通结束阶段

让患者畅所欲言，切忌打断话题告知交谈的目的及所需的时间注意倾听，及时给患者反馈依交谈提纲收集资料选择适宜的交谈环境

探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜

老人的不同年龄、不同体型、不同身体状况老人的不同性别、不同体型、不同身体状况老人的不同身份、不同性别、不同身体状况老人的不同年龄、不同身份、不同婚姻状况

交流时力求表达准确注意多运用肯定类语言告知交谈的目的及所需的时间注意空间距离好位置让病人畅所欲言，切忌打断话题

与患者交谈用感官观察与家属沟通进行身体评估查阅实验室检查结果

正确运用语言文字学会有效聆听电话交谈选择适当的交谈地点

与交谈者经常保持目光接触交谈过程中适当沉默用复述强调病人陈述的关键内容交谈过程中随意改换话题适时轻轻抚摸病人

集中精神，注意倾听尊重别人，态度真诚体态优雅行止有度

适当的治疗目标适当用药对象的要求适当药物的要求适当时间的要求适当途径的要求

婚姻状况工资收入身体状况从事职业旅游目的

适当的治疗目标适当的用药对象的要求适当的药物的要求适当的时间的要求适当的途径的要求

与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为。下列各种行为，可促进有效沟通的是（）。