故障停电在停电发生后____________分钟内将停电信息在95598系统提交、发布。

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停电设备停电原因停电影响的客户数停电开始时间

计划停电临时停电电网故障停限电用户欠费停电

停电时间停电信息停电信号客户编号

停电范围、影响高危及重要客户说明、客户清单、停送电信息发布渠道停电范围、影响高危及重要客户说明、客户清单、停电时间停电范围、停电时间、影响高危及重要客户说明、停送电信息发布渠道停电范围、停电时间、客户清单、停送电信息发布渠道

临时停电计划停电预安排停电欠费停电

5分钟 10分钟 30分钟 50分钟

主配网主网配网客户

计划停电临时停电欠费停电电网故障停电

调度中心于大面积故障发生 5 分钟内报送初步停电信息客户服务中心在收到停电初步信息后， 5 分钟内通知有关客户服务调度全程监控客户停电应急服务客户经理对客户开展个性化应急服务

5 10 15 20

停电类型停电范围停电原因发布渠道

低压故障停电超120分钟、__故障停电超240分钟，每隔60分钟低压故障停电超90分钟、__故障停电超120分钟，每隔60分钟低压故障停电超4小时、__故障停电超8小时，每隔2小时低压故障停电超4小时、__故障停电超6小时，每隔2小时

计划停电临时停电故障停电超电网供电能力停电

5，5 5，10 10，5 10，10

预安排停电故障停电紧急限电欠费停电

故障发生后5分钟内报送初步信息按服务承诺标准及时到达故障现场，并在到达现场后5分钟内报送到达时间确定故障点并隔离故障后5分钟内报送故障具体信息、预计复电时间环网操作完成后5分钟内报送转供复电范围恢复供电后5分钟内报送复电时间

计划停电、临时停电、故障停电计划停电、临时停电、超电网供电能力停限电计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电、其他停电等客户窃电、违约用电、欠费、有序用电

停电限电复电供电

限电停电故障停电计划停电临时停电