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负起旅游团的安全保卫和生活照料的全责 主动查看客人进房情况,询问客人是否都拿到各自的行李 和领队一起商定第二天的叫早时间,并请领队通知全团成员 各自回房间休息
提供叫醒服务 为游客分发房卡 介绍饭店设施设备 带领游客用好第一餐
负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责 主动查看客人进房情况,询问客人是否都拿到各自的行李 和领队一起商定第二天的叫早时间,并请领队通知全团成员 各自回房间休息
分发房卡 记下全陪、领队和全团成员的房号 到旅游团所住楼层查看住房情况 带领游客到电梯或楼梯处
旅游团抵达前的服务安排 旅游团抵达后的服务 旅游团赴饭店途中服务 在饭店与领队核商日程 行李运抵饭店服务
询问机场 询问所下榻饭店行李部门 询问领队 询问旅游团其他成员
协助办理入住手续 分发房卡 介绍饭店设施 通知集合出发的时间和地点
积极主动地协助领队办理旅游团的住店手续 请领队分配住房,但全陪要掌握住房分配名单,并与领队互通各自房间号以便联系 热情引导旅游者进入房间 如地陪不住饭店,全陪要负起全责,照顾好旅游团 掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪紧急联系的办法
为旅游团办理入住手续 请领队分配房间 掌握住房分配名单 引导游客进人房间
拿到接待计划时要认真研究 应该准时到达接站地点迎接旅游团 应该穿鲜艳的衣服方便游客认找 应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗) 找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等。
清点旅游团行李 旅游者钱物被盗报案 旅游者生病住院陪护 入住饭店分配房间 登机前分发登机牌