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导游人员“游而不导”,懒散松懈 导游人员在讲解时迎合旅游者的趣味,并在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容 导游人员为方便旅游者,与外国旅游者兑换外汇 导游人员遇到危及旅游者人身安全的紧急情况时,经征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社
导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围 导游人员权利是导游人员必须行为的范围 导游人员义务是要求他人为或不为一定行为 导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围
导游思想品德 旅游行业规章 旅游行业行为规范 导游人员从业
忠于祖国,坚持“内外有别”原则 严格按规章制度办事,执行请示汇报制度 自觉遵纪守法 不拘小节
导游人员进行导游活动必须佩戴导游证 外语导游人员要特别注意避免泄露经济情报 游人员不得套汇、炒汇;也不得以任何形式向海外旅游者兑换、索取外汇 导游人员不得与入境旅游团的同性领队同住一室 严禁酗酒
导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间,只能单独进出同性游客的房间 导游人员在旅游行程中绝对不能饮酒 除个别游客的特殊需要外,导游人员不得介绍庸俗下流的内容 导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
特殊情况下变更接待计划 向旅客谈及旅行社的内部事务 随身携带内部文件 购买游客的物品