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业主投诉必须开《服务工作单》 停水停电需马上处理必须开《服务工作单》 内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》 保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》
上门服务工作完成后，应请业主检查验收，并在《服务工作单》上签名及留下意见并交一联给用户留底。 对业主提供的材料，应检查有效性和完好程度，发现任何问题应及时与业主沟通。 维修人员和清洁人员接到上门服务指令后20分钟内准备好工具袋、鞋套、垫布、毛巾等服务需要的用品。 等候5分钟，可确认屋内无人的，应留一张纸条。
凭工作单填写物品申请单，向仓库申请材料 员工维修完成后，在申请单上签自己的名字，并注明所用材料的名称、数量，请申请维修的部门验收并签字确认维修完成 如申领物品未使用或未全部使用，则需将剩余材料返还工程部仓库 可以凭工作单在指定维修区域进行维修
工作单完成比率为评比的唯一依据 整个月每位员工完成的工作单总数除以收到的工作单总数，就得到这名员工本月的工作单完成比率 对员工进行评比时还要考虑仪容、仪表等 为员工做评估时，要参考他全年的工作单完成率、保养计划完成率以及返修率等，最后得出一个综合得分
有偿服务预约时间不能准时到达，可与业主另约时间。 维修人员提供有偿服务，可根据现场情况约定收费标准。 维修人员在星期六日提供服务，需佩戴工卡身穿便装上门。 有偿服务完成，业主在《服务工作单》签名后，服务处无需再作回访。
员工维修完成后，在申请单上签值班经理的名字 如申领物品未使用或未全部使用，可将物品暂存，以便下次维修 员工领到工作单后，如需使用材料的，则填写工程物品申领单，报值班工程师批准 值班工程师收到工作单后，应立即分配当班员工
《服务工作单》 《秩序管理员巡逻检查记录表》 《服务处日巡视检查表》 《天力物业发展有限公司维修单》
用电检查工作单 用电检查结果通知书 客户电气事故索赔单 营销业务工作单
《维修服务单》 《服务工作单》 《维修工作单》 《维修单》
与客户联系 创建相关业务工作单 办结相关业务工作单 反馈相关业务工作单
CCAR-145部未将地面勤务工作单独列为维修许可的项目 CCAR-121部将地面勤务工作列入飞机维修要求中 对于大部分的地面勤务工作，国家通用标准中都做出了相应的规定 飞机的地面勤务工作是保证航空运营人的航班正常运行和飞行安全最基础的工作之一
每天值班工程师查看遗留工作单，如有“请勿打扰”的工作单，值班工程师将会再次将此单发出 每天完成的工作单按日期存档，保留3-6个月备查 当天的工作单按部门、工种、完成人等信息统计出每日工作单完成报告 当天收10张工作单，完成当天的8张，完成遗留的4张，完成率为100%
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